とてもシンプルですが、便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最低限の機能しかないので、チャットや背景変更等の他社サービスで標準の機能はありません。画面共有はできます。チャットくらいはあってもいいのかと思いおます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の打ち合わせは全てこちらで完結できます。Googleカレンダー連携もあるので忘れていても予定させ登録しておけばアラートが出るのですぐに参加できます。とても便利です。社内システムがグーグルをメインであれば、とても便利だと思います。