リモート会議用に主に使用しています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

googleとの同期が便利な反面いちいち必要ないときにもソフトが立ち上がってしまうのがちょっと面倒くさいです。設定しだいでしまっておけるのだと思いますが面倒くさがりなので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

googleアカウントさえあれば会議への招待もとても簡単で信頼もある企業のリリース製品なので社外との共有もしやすいのが利点です。個人的には動画や音声はそれほど必要ないのでハングアウトのチャット機能だけで機能的には十分といえば十分です。