G_suiteで統一しているので

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オンライン上でのドキュメント等の共有が、慣れないと難しい。出来れば、ほかのウインドウで開いたエクセルを共有窓的なところにマウスでドラッグしたら、共有できるようになると直感的で分かり易いと思います。
マイクやヘッドホンのオンオフがマウスの動きで画面にでてくるが、鬱陶しいので、画面の端にボタンでも付けてそれをクリックしたときのみでるようにして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍のおり全員が揃ってミーティングをすることが無くなったので、会社のスマホを使って会議ができるのは、大変助かっている。
社外についても、Zoomでのミーティングが求められることが多いが、実施内容はMeetでも事足りるので、こちらからは、Meetで依頼しているので、操作を覚える手間が減りました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

シェアの低いシステムを標準にすると戸惑うこともあり、要検討かと思う。