使ってみると良さがわかります。

改善してほしいポイント

会議主催の際に、招待コードが記載されたダイアログが表示されます。
必ずしも必要ではないと思うので、表示しないでほしいです。
また、マイクとカメラ設定の画面が少し使いにくいかと感じます。これはよく使うので改善してほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Web会議システムの導入効果は、本製品でなくても同様だと思いますが、以下のことが挙げられます。

・電話での1対1でのやり取りが減少して、関係者への連絡が一度に行うことができ、連絡に要する時間が削減できた。
・利用機会が増えることで、画面操作をほとんどの社員が理解することができた。
　（先に書いたとおり、直感的に操作できることの利点かと）
・遠隔拠点（支社、営業所、現場）にいる社員とも気軽に話する機会が増えた。

検討者へお勧めするポイント

Googleのサービスを使っていれば、最初の選択肢になると思います。