パソコンだけでなく、スマホでも使えるので便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にいまのところ思い当たりません。
あえていうと、Gmailユーザーのみが使える（？）と思うので
その点が改善すべき点かなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スマホをもっていれば、場所を選ばずミーティングが出来ることにつきます。
私は企画部門ですが、営業部門とのミーティングはかなり重宝します。
営業はよく社用車からミーティングに入ったりと仕事のスピード感が大幅に上昇します。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

是非、おすすめします。