非公開ユーザー
機械器具|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
柔軟なシステムとサポート体制を評価
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
日々の設定変更はUIで設定変更、ログ調査が可能、Office365標準機能では使い辛かったメールアーカイブ検索も簡単かつ、2次利用のしやすさを評価しています。
また、各システム変更に関しても単なるヘルプデスクではなく少しコンサル的にシステム変更に関する助言やアドバイスを受けながら進めら、導入も含めて導入に際してベンダーの対応は不要でした。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
日々の利用状況を見て、新しい使い方やセキュリティの向上が図れる働きかけをユーザ毎にしてほしい。どうしてもシステムを使いこなす為のきっかけを見失いがちで、このあたり定期的にヒアリング等を行い、日々変化する環境に対応できるよう、ユーザのセキュリティ向上を図る動き欲しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
不正アクセスを試みられているログの増加、不正なログインによる詐欺の実害回避、これら海外等遠方拠点のリスク回避は非常に重要かつ労力を必要としていたが、現在はこれらの脅威は限りなく低くなり、対顧客の信用維持、担当者の負担軽減等により大きく事業活動に貢献できていると考えています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Office365標準機能もアップデートされてきていますが、導入・運用の工数はまだまだ大きなものと考えられ、現段階で導入を検討されているのであればこれらの工数、必ず発生する不具合時の対応を十分考慮して検討頂くと当システムの方が有効性が高いと思います。