生成AI機能
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人材｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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チャットボットで解決できない際の有人対応機能がスムーズ
良いポイント
ボットサービスのみで解決できない質問を未解決のままにせず、チャットツール内で解決できるような有人対応機能がとてもスムーズでありがたい。
質問の解決率が有人対応機能によってかなり上がりそう
改善してほしいポイント
現状、ビジネスチャットツールの対応がteams と slackの2つのみなので今後はより多くのチャットツールと連携されていくことを期待している
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
フルリモートワークなので質問がしたくても適切なチャンネルを選ぶのが難しかったり、みんなに質問を見られるのが恥ずかしかったりしたがこのサービスだとチャットボットで対応かつ有人対応もスムーズなので質問の解決がとても早いです
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