生成AI機能
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運輸｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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名刺管理、営業活動ツールとして活用
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
当社では主に名刺管理・商談管理・報告管理で活用しています。導入前は営業担当者の活動報告はエクセルで管理してましたが、当ツールを導入することにより、内容がフォーマット化されたことでスムーズに且つ的確に入力することができており、活動資料の入力時間・労力の削減に繋がりました。更に、商談ステージが設定した期間を超えた場合はアラートメールが配信され、案件の取りこぼし防止にも繋がっています。今後さらなる活用を推進し、営業拡大につなげていきたいと考えています。また、不明点や改善要望をハンモック社のご担当者へ連絡するとすぐにフォロー頂けることも大変満足しています。
改善してほしいポイント
カスタマーサービスもありますが、若干対応が遅いように感じます。カスタマーサービスへ問い合わせするより、各会社ごとに担当者がつきますので、担当者へ相談するのがベストです。担当者は責任持って対応してくれますし、能力の高い方が多いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
商談管理、報告事項の機能を使い、過去に顧客と会話した内容を出張先でスマホから確認し、話の内容に齟齬が発生したところ適切に軌道修正を行い、商談を進めることができた。
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ホットプロファイル担当
OFFICIAL VENDER株式会社ハンモック｜マーケティング戦略室
日頃弊社サービスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 貴社での顧客情報共有以外にも商談管理、報告機能の活用など お力になれていることをとても嬉しく思います。 この度は貴重なご意見頂き、ありがとうございます。 サポート対応についてご不便をおかけし申し訳ありませんでした。 頂いたご意見につきましては弊社内で共有させていただき、 お客様にとってより良いサービスを提供できますよう 改善を続けご期待に沿えるよう引き続き強化に取り組んで参ります。 今後もご期待に沿えるよう引き続き改善・強化に取り組んで参ります。 ぜひ引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。