生成AI機能
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印刷｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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初めての名刺管理だが使いやすい
名刺管理ソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまで溜まっていた紙の名刺をこちらに取り込むことで廃棄できたことや、メールを送信する際や電話をかける際に検索で連絡先が簡単にわかる点がとても便利。また、社内の他の人間が新しい名刺をもらうとその内容で自動更新されて、役所の変更や拠点の移転などもすぐわかりとても良い。（ここはCMやってる違う製品も同じかな）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サポートデスクの正答率、回答スピードの向上
通常利用している場面では特に気になる点ではありませんが、障害発生時の問い合わせに対して、こちらが求めている回答内容を頂けないことや、解決までに時間がかかることがあります。例を挙げると直近でおこなわれたバージョンアップによる障害については、かなり時間が経ちましたが解決に至っていない状況です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内の名刺情報の共有がおこなえることと、必要に応じて他に見せないといった制御も可能なところがある。必要な情報は共有するけど不必要な情報は共有しないとできるところが良い。あとはやはり紙名刺の削減ですね。
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ホットプロファイル担当
OFFICIAL VENDER株式会社ハンモック｜マーケティング本部
日頃弊社サービスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスおよびサポートにつきましてご迷惑をおかけいたしておりますこと、大変申し訳ございません。 ご報告いただいております障害につきましては引き続き解決に向けて最優先でご対応させていただきます。 本件につきましては、あらためて弊社サポート担当よりご連絡させていただきます。 よろしくお願い申し上げます。