生成AI機能
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その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
名刺管理だけではなく、簡易なCRM機能も使える
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
退職者が発生した際に顧客の引き継ぎがうまくいかなかったこともあり、名刺管理の必要性を感じていました。社内アンケートをとった結果、全く名刺管理していない営業が大半を占めていたため、まずは個人向けの無料アプリで習慣化させてから有料のサービスを導入することにしました。
一部の営業社員から導入リクエストがあったのは最大手のサービスでしたが、高額すぎるわりにそれだけの利点は感じられず、そのほかにも情報収集したところ見つけたのがホットプロファイルでした。
スキャナーは自社で購入すればレンタル代不要、全社員のアカウント不要で、これだけでも費用に差がありました。機能面でも名刺管理以外に営業報告を記入できるなどのCRMの簡易版的な機能もあり、導入を決めました。
改善してほしいポイント
名刺登録した際に部署がおかしなところで切れて階層化されることがあり、修正が面倒です。部署の修正もインポートで一括変更できるようになるとうれしいです。関連して、部署と部署のあいだにスペースが入らないのもちょっと困っています。
また、一般的に半角の「・（中黒）」はあまり使用されないと思うのですが、ホットプロファイルの入力規則では半角がデフォルトなのが不思議です。名刺がない状態で顧客情報を手入力することがよくあるのですが、ついつい全角の中黒を使用してしまいます。
修正の際に名刺とリードのあいだで引き継がれるデータとそうでないデータがあるため、混乱することがあります。メアドの修正などで無駄なリードが増殖してしまっていることがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ホットプロファイルとは別でMAツールも導入していますが、なかなか使いこなせずに放置状態でした。ホットプロファイル導入直後に新型コロナ感染拡大となった結果、営業活動ができない代わりにWEB戦略を見直すことになり、営業全員がアカウントを持っているホットプロファイルで、各自が登録した名刺宛にメールを配信しWEBサイトへ誘導するという流れが定着しつつあります。おかげさまでメール配信から成約した案件もあります。
検討者へお勧めするポイント
名刺管理＋付加価値のあるサービスを探している方
ホットプロファイル担当
OFFICIAL VENDER株式会社ハンモック｜マーケティング本部
日頃弊社サービスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 ホットプロファイルの活用により、メール配信から成約した案件もあるとのこと、 貴社営業活動のお力になれていることをとても嬉しく思います。 ご意見をいただきました点について、ご不便をおかけしておりますこと、大変申し訳ございません。 よりご活用いただけるよう改善・強化を検討して参ります。 ぜひ引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。