必要な機能があり、カスタマイズの自由度も高いサービスです。

改善してほしいポイント

・カスタマイズ性が高い故に、当初の設計を正しくしておくことが重要。
項目と型とそれが表示される画面、詳細画面、一覧、サブリスト、フェーズ、選択肢など簡単でも良いので設計書を起こした方が良い。
・帳票の作り方。
xmlで作成するがGUIでできると良い。
・エクスポート/レポート用の設定が散らかりやすい
油断するとエクスポートとレポート用の設定が増え続けてしまう。
・バックアップ
個社ごとのバックアップの仕組みがオプションでもない事はリスクだと感じている。
・選択肢について
データ登録時に選択できないように非表示にすると、その選択肢で検索できなくなるのは使いづらい。
・ユーザー部署はいつからいつまでこの部署、という設定ができると過去のKPI集計時にずれが起きない。
・見やすいレイアウトを試したいが、本番一発になってしまう。レイアウトの仮保存⇒戻す。ができると良い。
・フェーズのインポートや編集が時系列に縛られてしまう場合がある。
・親選択肢⇒子選択肢が実際には親子関係ではないため、子選択肢Aを親選択肢Aから親選択肢Bに紐づけ直すのが簡単にできない。
・キャッシュがたまるとまれに予想外の挙動をする場合がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・時間短縮と情報共有ができるようになりました。
複数システムから1つのportersに統合をしました。
その結果、部署メンバー全員が同じ企業、求人、人材、進捗、売上データなどを見ることができ、集計用のデータも同じデータを抽出できるようになりました。
過去、複数システムをまたがって作業をしていた時間は軽減され、リードタイムも短くなっています。
各システム/各チームの業務フローを大幅に変えることなく、リリースすることができたのはPortersならではであったかと思います。

検討者へお勧めするポイント

紹介業向けの機能は一通りそろっており、今後も様々な機能の追加が予定されているようです。
スプレッドシートやKintoneでの管理に限界を感じられた位がちょうど良い利用開始ポイントかと思います。
ただ、無計画に設計をすると後々手間になりますので、運用イメージを明確にして導入することをお勧めします。