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HRBCは人材紹介・派遣のためのマッチングシステムです。 ・スタートアップから大企業さままであらゆる規模の人材ビジネスに ・自社HPエ...
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自社の業務フローや営業戦略に合わせて自由自在にシステムを設計することが出来ます。使い勝手がよく、業務変更の際のシステム変更も簡単にできます。 自社に合わせて設計できる営業支援システムは他にも多数ありますが、ＨＲＢＣは特に人材ビジネス向けに開発されていて、ポーターズ社が長年にわたって蓄積したノウハウが散りばめられていて、人材業にとっては業務アプリとして大変優れています。 これを基幹システムとして採用することによって業務を「型化」「標準化」することが出来るので、新入社員も短期間で戦力化するほか、社員の能力や癖に左右されることなくお客様に一定レベルのサービスをお約束することが可能になります。 中小エージェントにとってとりわけありがたいことは、大量の個人情報を堅牢なサーバーによってクラウド上で保管して頂けることです。自社ホームページと接続すれことも出来て、ホームページから登録されたお客様の情報を暗号化したうえでＨＲＢＣのクラウドに直接保管することも出来ます。中小企業が自社でこれだけのセキュリティーを実現するとなれば大変なことです。
ＨＲＢＣは基幹システムですから、全ての業務プロセスが記録されているわけです。したがってＨＲＢＣを使えば簡単にＫＰＩ管理ができるはずです。 ＨＲＢＣには優れたレポーティング機能がついているためデータの抽出は容易ですが、マネジメントの為にはダウンロードしたデータを加工する必要があります。 もし今後ＨＲＢＣがマネジメントシステムを実装すれば（コンサルタント一人一人の業務を量と率の面で可視化することを容易にしたならば）人材業界全体が底上げされることは間違いありません。
私は以前大手人材会社に勤務しておりましたが、中小エージェントに転職した後も大手にいた時と同等またはそれ以上の良好なシステム環境で働くことが可能になっています。結果として大手企業にもまったく劣らない、お客様にとって価値あるサービスを実現できております。 ＨＲＢＣと同等のシステムを自社で開発しようとすれば相当のコストがかかると思われ、本当に安価でご提供いただいていると感謝しています。
優れたシステムですが、自由に設計できる分、「どのように設計するべきか」を考えることが出来る人材ビジネスの業務フローに精通した人がいると運用がうまくいきます。 そうでない場合は、ポーターズ社にサポートを求めるといいでしょう。ポーターズ社の社員の方々は大変協力的なので、いつも大変助かっております。
人材ビジネスにて、求職者・求人管理ツールとして利用しています。 他社製品と比較すると、利用コストが安く、求職者のデータ管理に活用できます。 申込フォームを作成する機能もあり、Webサイト上で申し込みのあった求職者をそのままHRBCの中に取り込むことができるため、手動によるデータ処理のミスもなく、安定的に運用することができます。
申し込みフォームを作成はできるのですが、サンクスページの作成はできないため、例えばGAや広告配信などのCV設定がサンクスページで運用してきていた場合、それはできなくなるのが難点です。 また、サポートの返答も若干遅いと感じています。
コストが安いため、運用開始が行いやすく、操作性もシンプルです。 システムに苦手意識がある方でも初期設定は簡単にできるので、導入がスムーズです。 求職者の管理画面も必要な項目は追加・編集でき、重複しているデータがあった場合も検知してくれるので管理がとても楽になりました。
優れている点・好きな機能 ・企業情報、案件、候補者データに関する項目がわかりやすく網羅されている ・ その理由 ・自社で使い勝手がよいようにカスタマイズができる点で、臨機応変に業務状況で課題が出たときに問題解決が図れる ・他からインポートしたいデータがあったときに、ダウンロードにかかる時間が比較的短いため、ロスタイムが少ない
欲しい機能・分かりづらい点 ・インポート時に過去のデータも一緒に上書きされてしまうというまことにマズイ仕組みになっているので、これはバグかもしれないため、改善依頼を出しています。 ・検索時に姓名の間にスペース半角、全角がないとはじかれてしまうので、スペースの有無にかかわらず、検索結果が主ッ緑されるようにしてほしいと思っています。ＨＲＢＣ前の製品のＰＲＡでは考慮されていたので、踏襲してほしいと思います。
解決できた課題・具体的な効果 ・ＨＲＢＣで今まで以上に、クライアント、案件、候補者に対する、詳細な状況が俯瞰して確認できます。 ・全体管理もしやすくなり、情報共有がスムーズになりました。ただし社内ルールとして情報の取り扱いに対する決まり事を徹底するまでには少し時間を要しました。 ・データを会社の資産として取り扱うことで、充実したＤＢの構築ができてきていると思います。
私たちはＰＲＡシステムが廃止となることで移管しました。当初は慣れず、苦労しましたが、ＰＲＡの思想も引き継がれているので、日々使いこなしていくことで習慣化されます。
・人材紹介で管理したい項目が標準でついており契約後すぐに使える点 ・登録する項目がカスタマイズができ、ある業界に特化したエージェントであれば、より細かく求人や求職者を管理できる。 ・大手の人材DBを利用している場合、そこからの登録を自動的にデータベースに登録してくれる機能がある。 ・ポーターズに登録している候補者DBに対して求人から逆マッチをすることが出来たり、外部に送るメールと連携したシステムになっているため使いやすく管理もしやすい。
・細かい点をいろいろ聞きたい場合、ユーザーごとの担当制が不明確でありだれに聞いて言いかわからない。 ・カスタマイズをしてしまったことで国の監査に必要な資料のはき出しが出来なくなってしまった。国の監査に必要な項目が入っていればどんなにカスタマイズをしても必要な資料がはき出せるようにしてほしい。（有料差サポートにするのではなく） ・データを削除する際に必要なステップがあるのですが、管理者であればそのステップを踏まずに項目ごとに削除できるようにしてほしい。（例：個人情報を消したい→個人を特定するだけでその方に関する情報すべてが消えるようにしてほしい）
・クラウドですのでオフィス以外からもアクセスができ、いつどこでも仕事ができる。 ・KPIの管理がとても簡単。 ・企業を紹介する際の資料も格納することができ、ポーターズだけあれば企業の紹介から候補者管理、進捗管理すべてができる。
今まではExcelで求人票情報と求人者リストを分けて管理し、マッチングする際に求人票を見ながら、求職者リストにソートをかけて条件に合う求職者をピックアップしていましたが、HRBCの導入によって自動にマッチングしてくれるので、効率が非常に上がりました。また、進捗フェーズを入力することによって進捗状況が分かりやすく管理しやすいです。 また、他社の製品と比べてカスタマイズの自由度が高いので、需要に合わせて帳票を変えたり、登録する項目を追加・削除したりすることができます。
・JOBやレジュメなど業種を登録する際に、虫眼鏡のマークを押して項目一覧を出すと文字が左右揺れて振動します。 ・今は一つのレジュメ若しくはJOBに対してマッチングかけていますが、全てのレジュメと全てのJOBのおすすめマッチング的な自動マッチング機能が欲しいです。
・Excelで帳票を管理してた時、よくファイルの破損により内容が消えたりしましたが、HRBCはそういう心配がなくて助かりました。 ・ワンクリックで求人票の帳票を出せるので、求人票の作成が楽になりました。
優れている点・好きな機能 ・求人の作成や求職者の管理などを一つのシステムで完結できる点 ・ダッシュボード
その理由 ・今までは求人を管理するシステムと求職者の情報が取り込まれるシステムは別々のものを利用していました。 しかしHRBCではそれらの情報をまとめて管理できるので、業務効率の改善に繋がっていると実感しています。 ・ダッシュボードという機能では、自分がその日にどんな作業をしたかが一目で分かります。 そのため、日々の業務の見直しをすることで1日も無駄のない仕事ができるようになります。
欲しい機能・分かりづらい点 ・入力項目が多いため、慣れるまで時間がかかる その理由 ・初めは慣れるのに苦戦した。職員の習得度はばらつきがある。
求職者や自社社員の管理はエクセル、求人管理はスプレッドシートで行っていたが、それらが一つのシステムで管理できるようになったため、ー職員の業務負担が大幅に改善された。
優れている点・好きな機能 ・最近のアップデートで、学生や企業一覧がより見やすくスプレッドライクになったこと ・選考プロセス一覧で、だれがどの企業の何次選考に進んでいるかが一目でわかる ・Gmailとの連携ができる ・電話サポートが受けられること
・言葉がわかりにくい（レジュメ、Jobなど馴染みのない言葉が多かった） ・一括更新機能のアップデート ・選択肢型の項目だけ別のページで作成したり引用したりしないといけない点 ・初期値を途中から入れたら作成前の項目には反映されない点
・学生管理、企業管理の一元化 ・選考状況の見える化 ・メール連携することで学生や企業へ連絡がスムーズに行える
人・案件・企業だけでなく、それぞれに紐づく情報を一括で、しかもこの値段で管理できるのは大きいです。 売上や進捗に至るまで管理することができ、またそれぞれのフェーズに項目追加することでCSVでもかなり細かくカスタマイズしてデータを落とすことができるため、分析にも役立ちました。 また、媒体からの自動インポートも便利ですが、自身でインポートする際の設定も簡単に、かつ視覚的にできるためとても便利です。 面倒くさい設定がHRBCではドラッグするだけでできたりと、手間を後回しにする自分にとって後回しにさせない仕組みになっていて大変助かります。 さらに、わからない部分を勉強しようとセミナーに申し込んだところ、その理由をみてカスタマーサポートの方がわざわざお電話くださったりと、サポートも万全です。
レポーティング機能があるといいです。（あるのでしょうか？） 例えば今月の書類選考はこれくらい→そこから一次面接通過率→二次通過率→成約、とか、営業支援的な部分もあると人材紹介企業として事業を伸ばしていくうえで役立ちます。 現在はそれをエクセルで管理しているため。
案件の共有について、カスタマイズして項目を細かく設定できるようにしたことで、共有のミーティングがかなり短くて済みました。 特に今はリモートワークのため、情報のやり取りをいかにオンラインで済ませられるかも重要です。 社内で個人情報のやり取りはセキュリティが厳しいため、一つのシステムで完結する必要がありましたが、HRBCでかなり実現されていると思います。
優れている点・好きな機能 ・候補者管理 ・進捗管理 ・ダッシュボード ・案件管理
その理由 ・案内した案件を忘れない ・候補者の資格での絞り込みが出来る ・グラフは視覚的に理解しやすい
欲しい機能・分かりづらい点 ・項目が多く、入力が大変 ・まだまだ効率的に活用できる気がする
その理由 ・使いこなせていない個人の問題
解決できた課題・具体的な効果 ・候補者管理 ・案件管理
課題に貢献した機能・ポイント ・レジュメ登録 ・JOB登録
国産の営業管理ツールでエージェントサービスに特化しているので海外のツールと違って使いやすいかと思います。他社（特に海外）のツールはカスタムがしやすい一方で専門の担当者を置くか外部のコンサルタントを入れないと導入が困難ですが、HRビジネスクラウドであれば社内にエンジニアがいればポーターズ社のサポートの範囲内で何とか導入はできると思います。
改善というわけではないのですが、日常的にシステムエラーが発生します。あと検索かけてデータ出力しても全然関係ないデータも一緒に出力されることも多いです。また、SFAなのでマーケティング活用ができないので他社ツールと連携する際もAPI公開されているもののSalesforceやmarketoと比べると連携難易度は高くなります。
面談実施率や面接設定率、成約率までHRビジネスクラウドに格納されたデータを基盤として全て集計分析しています。
メリットデメリット両面ありますが、価格帯やビジネス規模と相談してスモールスタートを検討されているのであれば比較的薦めやすいツールかと思います。
HRBCは自社の戦略や業務に合わせて自由自在にシステムを設計することが出来る人材ビジネスにとってはこの上なく優れたシステムであることは申し上げるまでもございませんが、最近は、以下の機能追加により益々魅力が増しました。①IMEXはミドルの転職や日経転職版など、日本の主な転職サイトほとんどと連携していて、スカウトに返信のあった候補者データを自動的にHRBCに取り込むことが出来ます。これにより、求職者データをコピペする必要が無くなっただけでなく、求職者情報を社内の全コンサルタントで情報共有できるようになりました。お客様に紹介できる求人が増加し、顧客価値と業績が同時に向上する結果となっています。②マッチングプロは昨年開発されたAIによるマッチング機能です。こちらもIMEX同様、日本の主な集客サイトほとんどと連携しています。求人情報を入れて検索すれば、複数の媒体の候補者を同時にサーチすることが出来ます。しかも学習機能を備えているので、使えば使うほど検索の精度が高まります。サーチという、人材ビジネスにとって時間がかかる工程について、時間短縮と精度向上を同時に実現してくれる、素晴らしいシステムです。
①マネジメントシステムの実装 ＨＲＢＣを基幹システムとして使えば全ての業務プロセスが記録され、レポーティング機能もあり容易にデータを取得できますから、簡単にＫＰＩ管理ができます。 しかし上手なKPI管理のためには、マネージャー自身が日々エクセル作業をするか、または社内に業務企画的な役割を担う担当者が必要となります。 そこでＨＲＢＣには、KPI管理をはじめとしたマネジメントシステムの実装を期待します。そうすれば人材業界全体の底上げに寄与すると思います。 ②勘定系システムとの接続 素人考えで恐縮ですが、弥生会計やFREEEなどの勘定系システムと接続することが出来れば売上管理や請求業務が楽になり便利です。 ③名刺取り込み こちらも素人の思い付きで恐縮ですが、EIGHTのような名刺管理システムと接続してくれればお客様の情報が容易に取り込めて便利です。
私は以前大手人材会社に勤務しておりましたが、HRBCはすべての企業に対して大手と同等またはそれ以上の良好なシステム環境を提供しています。当社は20名にも満たない小企業ですが、大手企業にも劣らない、価値あるサービスを実現できていると自負しております。 ＨＲＢＣと同等のシステムを自社で開発しようとすれば相当のコストがかかると思われ、本当に安価でご提供いただいていると感謝しています。
上記の通りHRBCは優れたシステムですが、自由に設計できる分、「どのように設計するべきか」よくわからない場合、却って使い勝手の悪いシステムになってしまうかもしれません。HRBC発表当初は部品の集合体みたいな商品で、お困りの企業もたくさんあったようです。 しかし最近ではポーターズ社のサポート体制がかなり改善して、導入やその後の業務支援が充実してきたようです。 ポーターズ社の社員の方々は大変協力的なので、いつも大変助かっております。
