PORTERSの評判・口コミ 全126件

改善してほしいポイント

全体として概ね満足していますが、蓄積したデータをより効果的に分析・活用できるよう、レポート機能や集計機能がさらに充実すると、より使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データを一元管理できることにより、何種類ものツールやファイルを使用せずに業務ができます。対応漏れの防止や業務の標準化にもつながっています。日々の管理業務の効率化と求職者・企業への迅速な対応が可能なツールだと思います。

改善してほしいポイント

検索画面において、デフォルトが「カスタマイズ検索」になっているので、デフォルトを「通常の検索」に変更できるようにしてほしい。
メール配信時に、配信先が開封したかどうかなどの結果が見られるようになるととても助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使っていたシステムよりも諸々の利便性が一気に上がった。
他サービスとの紐付けなどもできるので、様々な作業の自動化を図れる点から効率化が進んだように感じる。
顧客管理の一元化が進んだ。

改善してほしいポイント

1. ダブルクリックでその場で変更できるようにして欲しい。一覧画面ではダブルクリックでその場で編集できるが、そうではない画面では毎回編集ボタンを押さないといけないのが地味に時間がかかる
2. 求職者も求人も、フェーズの入力が一つしかできない。一つの求職者や求人につき、いろいろなフェーズを作りたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①ポーターズのHAISHINという機能を使って、求職者へ読み物を一斉送信しています。その時にアンケートのURLもつけて配信しているため、回答はポーターズにそのまま反映され、毎回インポートする手間が省けています。
②生産性の改善：前のシステムだと、求職者やその人に合う求人を探すのにかなり時間がかかっていたが、ポーターズに切り替えてからは、それぞれを検索するのに2～3分あれば見つかる。進捗も同時に管理できるため生産性が向上した。

検討者へお勧めするポイント

人材紹介に特化しているため、非常に使いやすい。営業担当もこちら側の話をよく理解してくれている。

改善してほしいポイント

レポート機能については、複数のデータソースを組み合わせた集計ができるようになると、さらに利便性が向上すると感じています。
例えば、現状ではレジュメ情報と選考プロセス情報を組み合わせて分析したい場合はデータを加工する必要があり、集計作業に手間がかかることがあります。
また、一部の設定や新機能は気付きにくいため、ホーム画面上でアップデート内容やおすすめ機能を紹介してもらえると、一層活用できると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

検索機能を活用することで必要な情報をすぐに確認でき、担当者間の引き継ぎもスムーズになっています。
また、CSV出力を利用して週次の実績集計や分析業務にも活用しており、業務の標準化にも役立っています。
システム上で情報を一元管理できることで、対応漏れや確認漏れの防止にもつながり、日々のオペレーションの品質向上に貢献していると感じています。

改善してほしいポイント

会社によって色々とカスタマイズできる反面、PORTERS側が意図している利用方法でないと機能をフルに使えないため、最初の設計段階がとても重要だと感じました。個別にカスタマイズできる幅が広がれば、より便利なツールとして活用できそうだなと感じてます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部連携で履歴書・職務経歴書作成ツールを導入しており、それをPORTERSと連携することで、生成された書類データが自動で該当顧客のページに格納されるようになり、個人情報の管理はもちろん、掘り起こし架電時にその情報を確認することでより具体的な訴求ができるようになり、アポ率の向上にも寄与しております。

検討者へお勧めするポイント

人材紹介事業を行っている企業様、特に新規立ち上げフェーズであれば、他社製品より費用を抑えられ、機能面も他社製品に劣らない、費用と機能のバランスが良い製品だと思います。

改善してほしいポイント

■キャンディデイト一覧検索画面・条件に関して
可能であれば「通常検索」をデフォルト画面にしてほしいです。今は「カスタマイズ検索」が最初の画面なので、通常検索に都度切り替えるのが手間だなぁと感じております。
■「PORTERSにアクセス可能な期限を超過しました。再度ログインをお願いします。」のお知らせ
事務作業で多くの人材にアクセスして帳票を作成するので、上限を緩めてほしいという気持ちがあります。
■閉じるボタンのほかに画面を閉じるエリアがほしい
例えば、個々のキャンディデイト情報を閉じる際に左上の閉じるボタン以外ではポップアップが消せないのは少し不便です。また、左下のキャンディデイト情報外の白い領域をクリックすると閉じる仕様だと作業がスムーズになる気がします。
■氏名をフルネーム検索するときに半角スペースが必須
姓名が詰まった状態だと検索でヒットしないので、毎回間に半角スペースを入れております。これがやや手間だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・検索スピードの改善
・自社で裏側の設定や必須項目などを設定できる点
課題に貢献した機能・ポイント
・検索時間を約30秒から約2秒へ短縮し、約93.3%の時間削減を実現
・これまでは仕様変更を外部に依頼し、修正してもらう流れでしたが、自社でカスタマイズできることが多く、現場の意見がすぐに反映できるようになったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

本格的な導入前に、過去利用していたDBシステムと極力同じように使えるよう、現場目線でヒアリングしていただいた記憶があります。別途、対象者向けのレクチャーも実施していただき、導入後も、バグや意図しない出力が発生した際には早急に修正対応していただいております。

改善してほしいポイント

メールやインポート作業のテンプレートが気軽に削除できてしまう点は不便だと感じます。
ゴミ箱のようなものを設置してあればいいな、と思うこともあります。
オートマッチングの機能は人によって検索条件に差があるように感じます。
そのため、何が検索されているかが明確になれば、より使いやすくなるのになと感じます。
ダッシュボード機能も突然追加されたように感じるので、どこかで登録フローについて説明会を一度開催していただければ非常にうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的な数値は現状表示できませんが、両面型エージェントのため求人の意見交換がより活発になったように感じます。また、過去の人材の掘り起こしが非常にやりやすくなったと感じます。今後さらに使用していくことで、便利な機能を見つけ出せればうれしいです。

検討者へお勧めするポイント

マッチング機能や検索条件が圧倒的にSalesforceよりも便利になりました

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ソート機能が備わっていない場所がいくつかあり、必ず時系列に並んで表示されてしまう。
・ややUIが古い。
・スカウトサイトとポーターズの連携が出来なくなりつつある
その理由
・時系列表示だと、古いが重要な情報を探す時に苦労する
・UIが古いため画面がどうしても大きくなりがち。フォントが細いことも重なって表示サイズに困る
・スカウト返信者の取り込み、求人のアップロードが自動で出来ない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ZLOSSによる面談設定の自動化
・求職者接点にLINEを導入した
課題に貢献した機能・ポイント
・必ず電話で設定していた工数を自動化できたため「面談設定数」を増やすことが出来た。またカレンダーに自動入力されるので忘れることが無い
・電話するまでもない用件や、メールを見ない登録者に対し、LINEでコミュニケーションが取れるようになった。重要な用件に時間が使えるようになった

検討者へお勧めするポイント

個人ハイパフォーマーだけで構成するエージェントでない限り人材紹介事業の多くはチーム戦。担当間の情報連携が不可欠なため、業務の属人化は絶対に避けたい。情報整理と可視化を進めていくにはポーターズに代表される専用システムの導入は必須だと思います。ポーターズは自動化できるところと、人が介在すべきところをカスタマイズしやすいです。また正しく業務フローを踏ませること必要な数値を取得でき、管理のための管理業務が圧縮でき、取り組みの検証速度と精度が上がります。

改善してほしいポイント

UIの一部がやや古くさく、直感的な操作がしにくい箇所があります。
たとえば、候補者との面談日程を登録する際に、他のカレンダーとの連携機能がもっとスムーズであれば、
外部スケジューラーとの二重入力の手間が省けてさらに便利になると感じます。
また、初見ではどこに何があるか分かりづらい場面もあるため、オンボーディング機能や操作チュートリアルの強化を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PORTERS導入以前は、Excelとメールで管理していた情報が煩雑で、情報の取り違えや見落としが発生しやすい状況でした。
導入後は、全てのやり取りや進捗を一つの画面で確認できるようになり、業務ミスの削減につながっています。
特に、進捗管理や選考スピードの可視化により、クライアントへの対応も迅速になりました。
実際に、ある月の選考決定数が前年比で1.3倍となり、KPI達成にも大きく貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

PORTERSは、単なる管理ツールというよりも、“業務の土台を整えるインフラ”としての役割を果たしてくれます。
候補者情報や求人案件、クライアントとのやり取りが一元化されているため、「どこに何があるのか分からない」「担当者しか分からない情報がある」といった属人化のリスクを大幅に軽減できます。

特に複数名で動くチーム体制のエージェント企業にとっては、引き継ぎや共有がしやすくなる点が大きなメリットかと思います。
実際、社内での情報共有やスピード感のある対応が可能になったことで、クライアントとのリレーションアップや決定率の向上にも繋がっています。

また、使い方に慣れてくるとフィルタ検索やレポート出力の柔軟性も高く、「営業視点での使いやすさ」も実感できます。日々の業務に追われる中でも、ムダを減らして本質的なマッチングやフォロー業務に集中したい方には特におすすめです。