非公開ユーザー
人材|人事・教育職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
カスタマーサクセスが抜群!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
エクセルでやっていた採用管理をHRMOSに移行させたことにより、作業的なタスクをHRMOS内でスムーズに実施できるようになりました。UIやUXがわかりやすく、スムーズに社内展開できたのは非常に良かったです。また、タイトルにあるように、カスタマーサクセスのフォローが抜群に良いと感じています。他社のATSを使ったことがないので、ATS同士の比較はできませんが、他社のカスタマーサクセスチームと比較しても、こちら側に寄り添うスタンスは抜けていると感じます。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
今のところ、改善点は見当たりません。というのも、このようなシステムを導入した側のスタンスとして、「導入したからには使い込む」ということが必要でありがあります。そのスタンスを持って利用していることもあり、改善点があれば常にその場で共有している為、現時点でここに書くような改善点はありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
採用活用における生産性向上という側面で、課題解決になりました。生産性が向上すると同時に、業務におけるミスがなくなりました。採用は個人情報を扱ったり、面接においてはセンシティブな情報を扱う仕事なので、ミスがなくなったということは非常に意義あることだと思っています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
カスタマーサクセスのフォローは本当に抜群です。
山田 奈都美
株式会社ビズリーチ|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上
HRMOS採用 カスタマーサクセス部の山田と申します。 レビューを記入していただき、ありがとうございます! エクセル→HRMOSの移行をスムーズに実施できたとのこと、大変嬉しく思います。 メリットの点にも書いていただきましたが、生産性の向上に伴い、 お客様がコア業務に時間をさけるようになっておられましたら幸いです。 また、カスタマーサクセスについてお褒めの言葉をたくさんいただき、ありがとうございます!日々、お客様に寄り添ったフォローや提案を心がけておりますので 今後も何かお困りのことがございましたら、是非カスタマーサクセス担当にお気軽にお声がけいただければと思います。 これからもカスタマーサクセス 、プロダクトなどHRMOS採用一丸となって採用成功の支援をさせていただきます。 引き続きよろしくお願いいたします。