改善してほしいポイント
機能面には概ね満足していますが、初めて利用する担当者にとって設定項目が多く、導入時の学習コストはやや高いと感じます。特にジョブ連携や暗号化設定などは、もう少し直感的な画面構成であればより利用しやすくなると思います。また、エラー発生時の原因分析をサポートする機能やAIを活用した設定支援機能が追加されると、運用負荷の軽減につながると考えています。運用担当者のスキルに依存せず管理できるようになることを期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は基幹システムと周辺システム間のデータ連携を担当者が手作業で行っており、ファイルの受け渡し漏れや作業ミスが発生していました。HULFT導入後はデータ連携を自動化し、毎日複数回実施している受発注データや売上データの連携作業を無人化できました。その結果、担当者の作業時間を月20時間以上削減し、人的ミスも大幅に減少しました。また、連携状況を可視化できるようになったことで障害対応の時間も短縮され、業務の安定運用に大きく貢献しています。
