i-webを幅広く使わせていただいています！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アンケートフォームの作成が複雑である。並行してMicrosoft Formsを使用しているが、あれくらい柔軟かつ簡単に作成できるようにして欲しい。
あとは、内定者フォローモデルの際、入社に必要な総務的なデータの収集がしやすいと尚この内定者フォローモデルを活用できるのではと考えている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まずはペーパーレス。これにつきます。
新卒採用モデル、面接支援システム、内定者フォローモデルに対してこれまでの選考では、紙を主体で実施していたため、その際発生する人件費や消耗品などの費用がシステム費用よりも高額であったため、結果的に経費削減に繋がった。
また、システム管理なので、採用担当が変更になったとしてもUIが変わらない以上、簡易的な引き継ぎで継続した利用が可能であること点が大きいと感じる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

多少複雑なつくりの部分もありますが、トライアルがあればお試しいただくことをお勧めします。
紙管理・手作業仕分け、Excel管理であったものが、劇的に簡易的に実行できます。
システムひとつ（URLのリンクなので、専用アプリのインストールもなし）で対応可能なので、とても助かっています。スマートフォンからも操作可能です。