柔軟なカスタムと丁寧なサポートでお世話になっています

改善してほしいポイント

わかりやすいマニュアルをいただいておりますので、はじめての対応でも基本的には問題ありません。マニュアルも、最近リニューアルされまして、より使いやすくなりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私自身システムに弱く使いこなせるか当初は不安が大きかったのですが、担当営業の方に親切丁寧にサポートいただき、大変助かっています。
また、状況に応じて適性検査やアンケート等、オリジナルのサービスもご紹介いただいていますが、内容はもちろん、HMIさんのものを利用させていただくとiwebとの連携が非常にスムーズなので便利に感じています。