生成AI機能
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その他小売・卸売｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
シンプルで使いやすいクラウドフォン
コールセンターシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・シンプルで使用しやすい管理画面
・
その理由
・着信フローの作成を作成する際に視覚的に操作できるので(クリック＆ドロップが使用可能)なのでPC操作が苦手な管理者でも使用可能。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアル画面が見にくい
・
その理由
・WEB上にFAQサイトがございますが、検索してもなかなか検索できないのと仕様説明がわかりにくいので改善してほしい。
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ネットトラブル軽減
・
課題に貢献した機能・ポイント
・コールセンターとして使用している為、
ネット回線が切れないようにカスタマイズで回線を2本ひいていただいておりますので
回線トラブルが発生しなくなりました。
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インフィニトークチーム
OFFICIAL VENDERジェイエムエス・ユナイテッド株式会社｜
高い評価をいただき、誠にありがとうございます。 弊社のFAQサイト上での検索から適切な情報が得られず、 また掲載しております仕様説明やマニュアルが分かり辛かった とのことで、お手数を掛けまして申し訳ございません。 今後もFAQサイトへの掲載情報を増やしつつ、掲載内容も見直して参ります。 FAQサイトに掲載されていないものについては、弊社サポートセンターが しっかりとフォローいたしますので、お気軽にお問合せください。 その際にFAQサイトへの掲載リクエストもいただけると幸いです。 これからもより良いサービスの提供を目指して参りたいと存じますので、 よろしくお願い申し上げます。