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株式会社中央技術コンサルタンツ｜その他サービス｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
クラウドPBXで利用
良いポイント
操作はとてもシンプルです。社内に機材を設置するタイプのIP-PBXではなく、回線・機材不要なクラウドPBXなのでそのための光電話回線等も不要です。管理画面もわかりやすく、以前まではPBXの設定変更の都度、作業費用が発生していましたが、ほぼ自社内で完結出来るので非常に便利です。
在宅や社外で会社電話を受け付ける事が出来るようになるので、働き方の幅が広がると感じます。
重要なポイントとしては、WI-FIは非推奨なので、快適に使用するためには携帯キャリアの回線速度が非常に重要になってきます。出来れば４大キャリア、格安SIMの場合は極力高速なSIMを使用する必要があります。
改善してほしいポイント
契約当初は気が付かなかったのですが、推奨スマートフォンが「iPhone」のみになっており、Android用のアプリも提供されてはいますが、開発にあまり力を入れていないように感じる事があります。端末費用的にiPhoneの導入を見送る企業も多いかと思いますので、iPhoneレベルのハイスペックスマートフォン以外でも安定して使用が可能な動作が軽いAndroid向けアプリケーションの開発をお願いしたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
たまたまコロナ渦直前にオフィスリニューアルのタイミングがあり導入しましたが、結果的にコロナ渦で一気に在宅勤務を導入する事になり、クラウドPBXの環境に助けられました。
外出・出張先でも内線通話が可能ですし、とても便利に使用しています。
検討者へお勧めするポイント
標準的なPBXの機能は備えていますが、中でもこちらのサービスの特徴としては、全通話を容量無制限で録音する機能が標準的に備わっているので、会話の内容を残す必要がある企業にはとても便利なのではないでしょうか。
数台からの使用も可能なので、少人数の企業でも導入しやすいと思います。
