非公開ユーザー
鉄・金属｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
1on1ツールで利用
良いポイント
・結果が見やすい
メンタリティのカテゴライズやその結果を構成する要素が簡潔にまとまっており、非常に見やすいです。
過去のアンケートと比較することができる点も大変ありがたいです。
・アンケートの回収に手間がかからない
事前に配信設定ができ、またリマインドは宛先が自動で未回答者にソートされるなど、こちらの手間を最小限にアンケートを回収することができます。非常に助かっています。
・カスタマーサポートが手厚い
毎度アンケート後に結果読み取りのフィードバックをいただくことができ、結果を踏まえたフォロー施策の検討に大変参考になっています。また、問い合わせにもスピーディに対応していただいています。
改善してほしいポイント
・追加質問への回答を必須化できるようにしてほしい
アンケートだけでなく、生の声を聴くため追加質問で自由記載欄を設けています。こちらは現状必須化できない状況のため、回答率は７割程度になっております。こちらを必須化に設定できるようにアップデートされるといいなと毎回感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
INSDESを利用することにより、全国の拠点に散らばる若手社員のメンタリティを把握することができています。
アンケート結果をもとに、タイムリーかつその社員の状況に応じたアプローチをすることができていると感じます。
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