賃貸管理システムi-SPの評判・口コミ 全13件

改善してほしいポイント

帳票のレイアウトをユーザー側で自由に変更できる機能がもう少し充実してほしいです。細かな文言の修正やレイアウト調整に、その都度カスタマイズ依頼が必要になる場合があり、スピード感とコストの両面で課題を感じることがあります。また、マニュアルが非常に膨大なため、知りたい操作をキーワードで即座に逆引きできるようなAIチャットサポートや、動画マニュアルが標準搭載されると、社内教育の負担が軽減されるはずです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクセル管理による属人化が課題でしたが、I-SPを導入したことで、誰が担当しても正確かつスピーディーに処理を行える体制へ移行できました。月末月初の繁忙期に集中していた事務作業の山が解消され、業務フローが標準化されたメリットは非常に大きいです。正確なデータに基づく迅速な報告が可能になったことで、オーナー様からの信頼もより強固なものとなりました。

検討者へお勧めするポイント

管理戸数が順調に増えている一方で、スタッフの残業時間や入力ミスが増えている会社に最適です。I-SPは大量のデータを高速で処理できるため、将来的に戸数が数倍に増えてもシステムを買い替える必要がありません。目先の安さよりも、10年先も使い続けられる「拡張性」と「安定性」を重視する企業におすすめします。

改善してほしいポイント

・帳票項目（出力データ）のさらなる拡充
標準帳票のカラム（項目）や、帳票メンテナンス時に選択できる出力データの中にも、「この項目があればもっと助かるのに」と感じる場面が時々ある。現場のニーズに合わせて、出力・選択できるデータ項目のバリエーションがさらに増えることを期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

◯導入前の課題
・会計システムとの連動に限界があり、手作業が発生していた。
・入金消込や家主精算業務に多くの時間と手間がかかっていた。
◯導入後の効果・メリット
会計連動が非常にスムーズになり、仕訳項目を賃料項目と管理パターンの組み合わせで詳細かつ柔軟に設定できるようになった。
月次収支の作成工数が圧倒的に削減され、締め作業などの業務効率が大幅に向上した。

検討者へお勧めするポイント

入金消込や家主精算の手間に悩み、月次収支の作成工数を劇的に減らしたい企業には特におすすめです。まずはカスタマイズなしの標準機能だけで十分に業務が回る完成度があり、将来的な運用変更にも個別のカスタマイズでしっかり対応してもらえるため、長く安心して運用できるシステムです。

改善してほしいポイント

慣れの問題でもありますが、TOP画面で確認したい項目や行いたい作業がどのカテゴリーにあるのか分かりづらい点があるため、改善されればさらに良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

家賃や家主からの工事費用の入金情報が一元管理されているので、システム上で個別に確認でき、社内の連絡にかかる時間が減り、効率が上がった。財務ソフトとの相性もよく、経理部門の業務効率が改善されました。

検討者へお勧めするポイント

入金状況、入居状況、募集状況、工事履歴を一元管理できるため、複数拠点で管理業務を展開している企業や在宅ワークスタッフがいる企業でも問題なく業務を円滑に進められる点が良いと思います。

改善してほしいポイント

請求業務は、請求書を分けて発行したい場合でも月度単位で集計されるため、複数の請求内容が合算されてしまうことがあります。請求内容に応じて個別に集計・出力できるようになると、より柔軟な対応が可能になると感じています。
また、請求書をExcel出力した際の金額欄について、合計金額などが関数で自動計算されていないため、金額を訂正する際に手間がかかります。合計金額や税額などを関数で自動計算できる仕様になると、修正作業の負担軽減や計算ミスの防止につながると思います。
契約書関連では、複数の家主がいる場合、登録情報に基づいて家主名を複数表示できるようになると、契約書作成時の利便性が向上すると感じています。また、法人契約において代表者の肩書も表示できるようになると、契約書をより実務に即した形で作成できるため、改善を希望します。さらに、更新業務については、案件ごとの進捗状況を確認できるステータス表示があると便利だと感じています。対応前・対応中・完了などの状況をシステム上で確認できれば、業務の進捗管理や対応漏れの防止にも役立つと考えます。
日々の業務をより効率的かつ正確に進められるようになると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、会計を含めたお金の流れの見える化と、物件情報の管理方法の統一が課題となっていました。
導入前は、誰に請求し、いつ支払いを行うのかといった情報を担当者ごとに管理しており、会社全体で把握することが難しい状況でした。ISPでは、請求登録と合わせて支払い登録も行えるため、請求から支払いまでの流れを一元的に管理できるようになり、支払い漏れの防止につながっています。
また、修繕に関する記録についても、担当者ごとに管理方法が異なっていましたが、ISPの修繕登録を活用することで、対応履歴を会社として一元的に保存できるようになりました。さらに、修繕から請求・支払いまでを関連付けて登録できるほか、未完了・完了の状況を色分けで確認できるため、進捗状況を把握しやすくなった点も大きな改善です。
このように、ISPの導入により、担当者個人に依存していた情報管理から、会社全体で情報を共有・管理できる体制へと改善することができました。

検討者へお勧めするポイント

ISPは、契約管理から請求・支払い、修繕履歴の管理まで、幅広い業務を一元管理できる点がおすすめです。入金の自動照合やサブ会計システムとの連携など、業務効率化につながる機能も充実しており、お金の流れを見える化することで支払い漏れの防止や会社全体での情報共有にもつながります。
また、画面がわかりやすく、Excelを活用したデータ移行やフォーマット作成にも取り組みやすく、専門的な知識がなくても導入を進めやすいと感じます。
特におすすめしたいのは導入後のサポート体制です。不明点を電話で気軽に相談でき、必要に応じて画面を確認しながら操作方法を案内していただけるため、安心して業務を進められます。
費用と機能のバランスを重視する企業や、担当者ごとに分散している情報を会社全体で管理したい企業にぜひおすすめのシステムです。

改善してほしいポイント

UIの見づらさや各機能の詳細が分かりにくい点が気になります。各機能のレイアウトやデザインについてはやや古い印象を受けますので、今後のアップデートを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申し込みサイトとの連動により、契約作業の完全電子化に大きく貢献してくれました。申し込みから契約まで全て電子に移行することができたため、業務効率の改善につながりました。また、契約内容の確認がシステム上でできるようになったため、その都度、紙の契約書の内容を確認する必要がなくなりました。

改善してほしいポイント

個別のシステムカスタマイズには対応していないため、自社独自の必要なデータや管理項目を自由に拡張・調整できない点には、正直なところ「痒いところに手が届かない」というもどかしさを感じることがあります。標準機能の充実度が高い分、自社独自の特殊な業務フローへの柔軟性がもう少し高まると、より使いやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入により、一目で空室・満室の状況や更新時期を把握できるようになり、部下への的確な指示や業務フォローが容易になりました。さらに、専用レポートの即時出力機能を活用することで、オーナー様からの「収支明細の送付」や「現在の入居状況確認」といったご要望にも迅速に対応・共有できるようになり、CS（顧客満足度）の向上につながっています。

検討者へお勧めするポイント

ツールは昔ながらの手動入力などの手間が残っており、AIやRPAを活用したDX化にはまだ課題を感じる部分もあります。また、部下の評価やKPI設定結果といった教育機能の項目は少ないという印象を受けます。
しかし、電子サインとの連動や「SP-R」への連携など、少しずつ改良・進化を遂げており、着実にアップデートが行われています。何より、複雑な操作をすることなくシンプルでわかりやすいツールとして非常に優秀です。あまり複雑な操作をしたくないという方や、手軽に導入・運用したい現場には非常によいツールだと感じています。

改善してほしいポイント

CSVでの登録や入力を短縮したいと思ってもできないため、デリケートな部分かとは思いますが、改善に期待しています。また、帳票のデザインやUIの改善にも期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

近年は他のソフトとの連携が強化されてきているので、今後さらに作業の自動化に貢献してもらえると思っています。
保証会社連携・保険連携・電子契約連携などが年々増えてきています。

検討者へお勧めするポイント

乗り換えや他社比較は比較的難しいジャンルだと思いますが、担当者という点で言うと導入時から利用中に至るまで変わらずサポートしてくれるので、その点を重視する場合はお勧めします。

改善してほしいポイント

・フォーマットで出てくる項目は変更できない。
・問い合わせの登録部分は、見やすさなどでもう少し改善の余地があると思う。
・分析管理の機能がもっと充実するとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

集金の一括管理や顧客管理、契約管理、入出金管理など、賃貸部門の基幹システムとして大きく貢献してくれている。すべての情報をi-SPに残すことで、情報の一元管理もできている。また経理サブシステムの運用も行っており、経理システムとの連動により大幅な時間短縮につながった。

検討者へお勧めするポイント

不動産管理業務に特化したシステムで、契約管理から家賃管理、オーナーへの送金までを一元管理できる点が魅力。特に毎月の送金業務や精算業務の効率が良く、メリットを感じやすい。また他システムとの連携により二重入力が削減でき、各種業務の負担軽減にもつながっています。物件・契約・入居者情報を集約できるため、業務の属人化防止にも役立っています。

改善してほしいポイント

別のシステムの改修には対応しておらず、対応可能な場合でも追加費用が発生するため、細かなカスタマイズの要望には対応できない点があります。
一方で、機能が充実しているため、使いこなせるようになるまでには時間がかかり、現在も十分に活用できていない機能があります。
しかし、カスタマーセンターのサポート体制は充実しており、電話もつながりやすいため、操作方法で困った際には丁寧な説明を受けながら迅速に解決できることがほとんどです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入居者情報の管理や集金・送金管理など、賃貸管理業務において幅広く活用しています。すべての情報をi-SPに集約することで一元管理が実現し、これまで個別に管理していた情報の統合により業務効率が向上しました。また、手作業による確認・照合作業にかかる時間が大幅に削減され、業務時間の短縮にもつながっています。