今まではあまり参考にしてなかったのですが

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今はキャンペーンをしているため一気に口コミが増えて良いのですが、これが廃止になると更新が一気に止まってしまいそうで少し心配です。それと一度レビューを書くと、一切訂正できないのでその辺も改善してもらえると助かります。（バージョンアップして使い勝手が変わっても再評価出来ないので。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ある程度候補を上げて製品比較する際、管理者や利用者の生の意見を聞けると導入の際、選択する製品を絞りやすくて助かります。