非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
ユーザーの本音がわかる
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
使用しているユーザーの本音が見える化される上、良い点、改善点のコメントに信憑性がある。
改善点についての同じようなレビューは製品アップデートの指標になる。
改善してほしいポイント
レビューユーザーへのコメント、メッセージが修正できない点を改善してほしい。
有料プランにも段階があって、決して安くはない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーザー目線で製品開発、アップデートを検討することができるようになった。
ITreviewからの検討ユーザーが増えてきた気がする。
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