非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
ツール拡散に活用中
良いポイント
自社のプロダクトの宣伝効果への期待はもちろん。
自社の立ち位置やお客様からの評価に役立てており、
UIもとてもわかりやすいと感じております。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・メールでの通知が多い
大切なものとそうでないものとの区別がつきにくい。
全ては事務局からの案内のため、精査ができておらず見逃してしまうことがあります。
個別の通知や顧客に合わせたご案内を行っていただけますと幸いです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
プロダクトの改修
顧客からのコメントを参考にプロダクトの見直しを検討しました。
どのような改修が必要かをまとめるにあたり情報を必要としておりました。
お客様のダイレクトな意見が送られてくるため、
エビデンスとして活用しております。
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