非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
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自社製品の認知度など評判がよくわかる
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
自社製品を掲載しています。レビュー数はまだ多くはないですが、着実に好意的なコメントが増えてきており製品のブランディング施策として有効に働いていると考えています。
またユーザー独自の使い方などがコメントされていることもあり、意図しない便利な使い方をフィードバックしてもらえ気づきをえることがあります。
改善してほしいポイント
特定のカテゴリでは製品数が多く、グリッドが重なって見にくいとことがあります。
企業規模で絞り込むことができますが、無料製品、有料製品での絞り込みなどもあると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
カスタマーサクセスチームがユーザーの動向などをチェックすることに役立っています。
改善ポイントが具体的にかかれていることが多く非常に参考になり、具体的なアップデートや改善に着手できています。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 自社ブランディングとしてご利用いただけているとのこと非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。