色んな意見がみれる！

良いポイント

レビューをよくみています。
実際に使っている人の生の声をきけるので、ここがいいとか、こんな時に使える、など知ることで自分の知らなかった便利な使い方や機能などを知ることが出来ます。
逆にこんなところが使いづらいなど見ることもできるので導入の決定権に関わる人達からしたらそこもリアルな声がきけるのが良いと思います。
自分も口コミなど投稿したりしますが、そうするとその口コミ投稿した物をコメント欄などから改善点を教えてくれたり、アップデート情報をお知らせしてくれることもあるので、それにより自分が困っていたところが改善されたりするのは助かります。
自分の困っているところを伝えることで、アプリが使用者がここが使いづらいというポイントを改善しようとしてくれるのは有難いですし、より使いやすくなるのは嬉しいですね。