非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
利用者の生の声を拾えるツール
良いポイント
実際に利用しているお客様の生の声を拾うことができ、サービスの良い点や悪い点を把握できます。また、最近ではAI対策にも使えるツールで、マーケターには欠かせない存在になっております。
改善してほしいポイント
・すべての製品を網羅しているわけではないので、実際に投稿したい製品がないと投稿できない場合がある
・レビュー報酬が以前より少なくなっている印象がある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
実際にお客様の生の声を拾うことで、その投稿が開発側のモチベーションになったり、サービス改善の機会になったりして、数値には表れない部分で非常に有効なツールだと考えております。
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