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会社員の正直な声が見つかる
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
掲載されているサービスに対する、会社員の正直な声がたくさん見られる点。同じところに改善を感じている声もあれば、「そんな使い方があったのか！」というレビューも多々あり、他の人の正直な声を見られるのがとても便利に思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
同じツールに対して語り合うコミュニティ機能があるともっと面白いと思います。今現在は改善してほしいポイントを記載するのみですが、そのレビューに対して「こうすれば良いですよ」などとアドバイスできる機能があると良いかなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
新たなツールを導入する際に、ここの口コミをチェックするようになりました。正直な意見が集まっているので、機能が微妙そうなツールを回避できるようになりました。
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