ユーザーの声から製品の品質改良につなげられるサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

投稿レビューに対してコメント対応すれば「good response」のロゴが付与されますが、ユーザーと真摯に向き合ってるベンダーや製品としてピックアップしてみるのも面白いなと思いました。企業側がきちんと反応しているのか、その観点も利用者にとっては製品選びの重要な要素の1つだと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

登録ベンダーとしてサービス利用させていただいております。ユーザーが感じておられる良い点と悪い点を広く把握できるので、自社製品の強みと弱みを客観的に分析できました。今後は機能拡充やサービス改良につなげていけるよう活性化させていきたいです。