非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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客観的な顧客の意見をマーケティングに活かせる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オウンドやSNS、メルマガなど自社情報の発信やコミュニケーションの手段は色々ありますが、実際に使っているユーザの客観的な意見を客観的な媒体で比較検討してもらえるこれからのマーケティングに必要なサービスだと思います。AwardでもらえるバッジもWebサイトやSNSで有効活用しています。
レビュー自体を貴重な意見として自社サービスの改善に活かせることは勿論ですが、レビューで検討中のリードへ自然に訴求できてとても助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビューがもっと増えて、ITサービスを選ぶ際にまず比較用に見るスタンダードな存在に早くなってほしいです。
あとサイトのアクセスが遅いタイミングが結構あるので、サクサクみられるようになると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
レビューがかなり溜まってきたので、それを活用したホワイトペーパーの作成を行っています。導入事例とは違い訴求したいポイントごとにレビューをまとめられて、良い資料になりそうです。
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