非公開ユーザー
電器|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
投稿日:
気軽にリアルで生の声が拾える
良いポイント
優れている点・好きな機能
・忖度なく生の声をそのまま掲載している
・偏りなく様々な声を反映
・同業のサービスに比べてサポート(掲載)されている商品が幅広い
・対象サービスのロゴが掲載されている為、商品名を忘れてもロゴで判断が出来る
・検索・絞り込み機能が検索しやすい
・レビューのUIが自体が直観的に見やすい
改善してほしいポイント
・使い勝手がよいので大きく改善すべき点は見つからない。
・利用者を非公開ユーザーにできるが、勤め先などはイニシャル表示OKのオプションがあっても良いかも。
イニシャルだけれども、どのような会社が採用されているのか推測するだけでも採用の後押しにつながる。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
メリットは以下の通り。
・ツールを導入検討する際に、改善点をほぼ対象商品の全てを見るようにしている。
特に不満点は漏らさずにチェック。完璧な商品はない事を前提にリスク管理で不満点は最低限理解するように
している。それにより、導入後のギャップを埋めるようにしている。
・具体性な記述が多いので、導入の際の後押しにつながっている。
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