非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他の企業の方がどのような製品を使っていて、どのような評価を下しているのか分かるサイトは、ありそうでなかった。
ソフト選定の際にこのサイトは使えると思った。
事業規模や職種、業界等は明かしつつ、匿名投稿できるのが良い。これは無くさないでほしい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
細分までよく作りこまれていると思うため、改善点が特に見当たらないが、
強いて言うなら、非公開ユーザーであれ、レビューを書いた人のスキルセット等が分かるといいなと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自社ツール導入前のツール選定だけでなく、他業種の方がソフト選定の際にどのような観点で導入するのかなどの市場リサーチなどに活用している。
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