非公開ユーザー
経営コンサルティング｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
カテゴリー別に分かれていて検索がしやすいうえに、リアルな口コミが見れてとても参考になる点。他のツールとの比較などもわかりやすく掲載されている点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に改善してほしい点はないです。これからも様々な情報を発信していただきたいと思っています。新しいツールがどんどん出てくると思うのでいち早い情報をお待ちしています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でのツール導入検討の際に口コミや類似したものと比較でき、自力で調べて資料作成などをせず、このサイトの中のみで検討し決定でき、時間の短縮に繋がっています。
非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかくどこかの評価サイトのような忖度はありません。どのソフトのレビューをみても良い部分と必ず悪い部分の書き込みがあります。同じようなソフトでもこっちはここに特化したソフト、こっちのソフトはここが良いです。というように迷っているユーザーに結論を出してくれるサイトです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしい点はありません。迷ったらITreviewを必ず見るくらいのコアユーザーなのでなくならないでほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
暇さえあればITreviewを見ている感じの者なので、一つ一つのアプリに詳しくなりました。クライアントからどんな発注があっても対応できるスキルを身に付けることができました。もちろん売上UPに繋がっています。
非公開ユーザー
アクセンチュア株式会社｜ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスソフトウェアの評価・評判を知る際にまず確認するサイト
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まさに掲題の通りとなります。
このSWを使ってみようかな、と思ったときにまずこのサイトを確認したりします。
キャンページ効果もあり、本当に現場の生の声がしみじみとしたものから多様なことまで色々と書かれていると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ビジネスソフト一覧のカテゴリ分け・カテゴライズをもう少し見直して頂ければ助かります。
また、クラウドソリューションの中の各サービスももっと追加して頂ければと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入前の他社実績を確認することができた。
Google検索した結果ではいまいち信憑性にかけるのですが、ここのサイトで挙がっている現場の声はリアルなので納得感が大きく導入前の実績評価に比較的自信を持てる。
非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
新たな発見があります！自分の会社ではこのソフトをこういった使い方をしているが、実はこんな使いかをしている企業もあるんだと、とても勉強になります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありません。強いていうならば、カテゴリーでの検索のほかに企業の業種別の検索もあればよりいいかなと。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業種によっても異なりますが、今の流行りのソフトは何か？多くの企業が使っているソフトは何なのか？費用対的に低コストで業務効率をUPさせるには？といった答えやヒントが掲載されているので非常に役立っています。
非公開ユーザー
株式会社ブルーポート｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
製品を検討する際に、類似品はどういった物があるのか。その違いはなにか。実際利用しているユーザーがレビューを記載しているのでしっかりと製品比較をすることができる。また、レビューを書いているユーザーの所属する企業情報も確認ができるので、自社に近い属性の企業がどういった製品を導入しているのかを知ることができるので非常にすばらしいサービスだと感じている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グリッド表示は非常に便利だが、製品が多すぎるのでなかなか確認したい製品をクリックするのが難しい。あとはジャンル別のランキングなども確認できると更に便利になりそう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グリッド図で導入を検討している製品の知名度や満足度を図ることができたり、競合製品の確認をすることができるのが非常に便利。今までは一つにずつ製品について調べる必要があったが、一覧で確認できるので時間の短縮になった。また、ユーザーのレビューなので良い点も悪い点も記載されているので、メリットデメリットの判断材料として有用。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
貴重なご意見いただきましてありがとうございます！ レビューの企業属性に基づいた業種ごとのページもカテゴリーページにリンクがございますので、 よろしければご参照いただけますと幸いです。 例：https://www.itreview.jp/categories/ma/industry_rankings/4 また、グリッド表示のクリックが難しい旨ご不便をおかけして申し訳ございません。 よりお使いいただきやすくなるよう、いただいたご意見は社内にフィードバックさせていただきます。 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
こちらのサイトは今まで知らなかったのですが、使ってみて非常に有効であると感じています。他社の皆様が実際にどのような感想をツールに抱いているか、実際の課題はどこにあるかが明確にわかるので、現場の生の声をきけて参考になります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現時点では特にないですが、今後継続していくにあたり、有用な意見を集めるにはある程度ユーザ側の動機付けが必要となってくると思うので、その点だけ対策が必要かと思われます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ツールの種別ごとにチャート図なども掲載されており、自社の課題に合わせたツール選定が可能なところが有用だと感じています。ツール導入時に「営業が言うメリット」のみでなく、実際の現場の声を確認できるので、ツール選定時のきっかけにもなるかと感じています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
各種サービスのリーダーが一目でわかるのが素晴らしい。また各サービスの評価点もリアルな点数が付けられているし、各サービスの担当者がしっかりコメントをしていることも確認が取れる。登録においても会社のドメインでないといけないところから信憑性が高いところもGOOD。
本当にお世話になっています。顧客の声を自社サービスとしては聞くことができていますので、自社のプロダクトにその声を反映させることもできているのでありがたい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
浸透していないサービスに関しては比較がまだまだ機能していないケースが多い。口コミが少ないサービスこそ、もっと口コミが増えることを期待します。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
既に導入をしているサービスがどんな立ち位置で他にはどんなサービスがあるのかが一目でわかるので、勉強になる。また実際に使われている方々の意見を見ることができるので「知らなかったことを知れる」ツールとして使わせてもらっています。またお客様の声を実際に聞くことができるので自社開発の力になっています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務用使用するソフトウェアやお客様が便利になるソフトウェアを提供しておりましたが、そのソフトウェアに対する他の方の評価、使用方法をビジネス目線で確認することが出来る。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしい点はありませんが、レビュー記載のソフトウェアの数をどんどん増やして頂けるとさらに便利に使用させていただけると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
このソフト使用、提供したいけど、実際のところ使い勝手はどうなんだろうとった時にビジネス目線でレビュー記載されているので、参考になります。また、特定のソフトウェアに対する確認をメーカーではなく、実際に使用している方に確認できるのは大きいです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
自分で使用提供している範囲では気付かない機能や使用方法を他の方のレビューを通して知ることが出来るのでとても便利です。
小林 康博
ヒロデザイン工房｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
IT製品利用者の生の声が聞くことで購入前の判断材料になります
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
IT製品は類似品も多いいので、利用者が使用した際の感想や良い点、改良点などさまざまな生の声が知ることができるので、製品購入前にとても良い判断材料になると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ひとつの製品のレビューは一回のみ書くことができるのですが、いろいろな角度から意見を書くために複数回投稿できるようにすれば、もっと幅広いレビューが集まると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
購入前にどの製品にするか迷っていた時に、さまざまなレビューを参考にすることで、比較検討する時間を短縮でき、迷いなく良い製品を購入することができました。
菅原 快周
株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
口コミが50文字程度で簡潔に書かれており、悪質なサクラがいないので信頼できる。自分たちがどれを使うか迷っている際に口コミを参考にして使用することができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしい点はほとんどないです。これは改善してほしい点というかまだ1年ほどなのでしょうがないとは思いますが、使いたいもののレビューが少なかったりして参考にすることができなかったりする。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自分たちが経営していく中でこれをもっと改善したいと思ったときに改善したい事柄で探すと大抵口コミに書いており、それを使ってみると口コミ通りなので時間のロスがない。
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