非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
製品登録数がとても多く、自身が気になる製品が登録されておりました。
製品を使用するメリットがレビュー機能によって、とてもわかりやすく、良い判断材料となります。
改善してほしいポイント
Myレビューについてはよく使う機能なので、下層ではなく第一階層目に表示されていると
手間が省けて助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
普段使用している製品でも、レビューのおかげで知らない機能やおすすめの機能を知ることができ、業務に生かすことができました。
非公開ユーザー
その他製造業｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・実際に使用している方々の声が仕事メインのレビューなので、選ぶ際の参考になる。
・レビューを書いていると、自分の使い方が見直せる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
今のところ特に何も思いつきません。
今後も情報を更新していただけると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・気になっていた製品のリアルなレビューをみれて、今後活用するかの基準になりました。一人じゃ気づかなかった機能も気づけました。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
複数のITサービスや製品を比較する際に各製品の特長や実際に利用しているユーザーの声を比較してどのようなサービス・製品が良いかを参考にしています。
単に使った感想だけでなく、各特長を数値化して評価しているので比較検討することが非常に便利です。
改善してほしいポイント
特に改善ポイントではないのですが、選択した製品でITreview Gridを絞り込めるとうれしいです。
絞り込んだグリッドと製品比較表がダウンロードできると検討資料としてそのまま使えて便利になります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
もともと検討していたサービスや製品がユーザーからどのような評価を得ているか調べるために使っていましたが、類似製品のレコメンドからさらに自分たちの要望に合う製品やサービスを見つけることができました。
検討者へお勧めするポイント
ユーザーのレビュー内容は各製品の良い点と良くない点を詳しく説明してくれているので、とても参考となります。
ITreview Gridと数値評価を組み合わせていくつかの製品に絞り込み、ユーザー評価で有力な製品を見つけるようにしています。
非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・口コミ数がとても多い
その理由
・製品レビューサイトはいくつかあるが、ITreviewはレビュー数が一番多い。
そのため参考になるレビューも多く、便利に活用しています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・同業他社の製品に変えた理由が知りたい
その理由
・なぜほかの製品に変えたのかというレビューがあれば、もっと便利になると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・他者の便利な使い方を知るきっかけになっている
課題に貢献した機能・ポイント
・自分の使い方だけでなく、他者の使い方を見ることで
もっと便利な使い方があったことを気付ける。
業務改善につながるのがメリットです。
非公開ユーザー
機械器具｜生産管理・工程管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・掲載されているサービス数がとても多い
その理由
・掲載されているサービスが多いことから、同ジャンルの製品比較に優れている。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・値段表記が欲しい
その理由
・製品の値段を、提供側が表記している場合と表記してない場合があり
表記されてない場合は、一般例でも構わないので欲しい。
むしろ、それを口コミで集めてみるのも面白いと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・弊社利用製品の欲しい機能があるかどうかの確認ができる
課題に貢献した機能・ポイント
・改善提案にて、業務改善を提案する際にとても活用できる。
現在利用している製品で、この機能があれば便利と思う内容を
似た製品群から探すことができるため、便利に利用させてもらっている。
非公開ユーザー
百貨店・スーパー｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
IT製品の比較サイトは他にも存在します。その中でもITレビューに掲載されているレビューは、認証を行ったユーザーによって書かれているためとても信頼性が高いです。
改善してほしいポイント
とくに不満点はありません。今後も定期的にキャンペーン等を行いレビュー数を増やす取り込みを継続していただけると、より参考になるレビューが増えると思うのでありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
文字だけではどれが良いのかなかなか判断しにくいですが、ITレビューの比較機能を使用することで様々な項目の比較を手軽に行うことができるため、it製品を決める時間を大幅に短縮できるようになりました。
三浦 明日香
テックジム株式会社｜パソコンスクール｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
製品の比較検討するのに、利用者の生の声が聞こえるので大変役に立っています。
また自社製品のアピールの場にもなりますのでマーケティングにも活躍してくれています。
改善してほしいポイント
特に今の所ないですが、探した製品が無いこともありますのでこれは製品開発者側の未登録だけだとは思います。
wikiペディアみたいに自由に登録できてもいいかなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
実際に探していた製品を比較して使用を開始しました。業務が効率化出来たのでレビューを書いてくださった方、ITreviewさんには感謝しております。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 比較検討・自社製品PRにてITreviewをご利用をいただき非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 ユーザー様からの製品登録はレビュー投稿画面下部からご投稿いただけるようになっております。 https://www.itreview.jp/new_product_reviews/new 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
自社製品のマーケティングにおいては、ユーザーからの「生の声」を聞くことができるため、製品の強みや弱みが分かり、営業活動に活かすことができます。製品比較においては、営業としてユーザーから評価の高い製品の情報収集や、自社へ導入を検討しているサービスを探すのに重宝しております。
改善してほしいポイント
制限付きで構いませんのでFreeプランでも試すことができる機能を増やしてほしいです。
有償プランへ切り替えるに当たり、サービスの費用対効果を証明することが難しいと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーザーのレビューを通して自社製品の改善点が把握できるため、その内容をもとに開発チームと連携し、要望の合った機能の実装に向けて動いております。
検討者へお勧めするポイント
自社製品のマーケティングと製品比較に重宝します
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 自社の営業活動の際にお役立てできる・製品選定・情報収集にお役立てできているとのこと、 非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 弊社営業担当と調整して社内で協議させていただきご要望にお応えできるように協議させていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
お客様へ手軽に自社サービスのレビューを依頼することができ、管理画面では誰が投稿してくれたかを確認できるため、自社サービスのアピールと顧客満足度調査を同時に実施できる良いサービスです。
改善してほしいポイント
自社サービスと同じカテゴリに属している製品のレビューが伸びておらず、現状一人勝ちの状態のため、顧客目線だと比較になっていない。
競合他社にもレビュー収集を訴求して欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで、不定期で顧客満足度調査は実施していましたが、都度準備に時間がかかり、お客様からのコメントも一言程度であまり調査結果を活用できていませんでした。
ITreviewを導入してからは、プロジェクト終了後にお客様へレビューの投稿依頼を実施するフローが確立され、自社サービスに対する評価をリアルタイムで収集することが出来ているため、サービス改善等に役立っています。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます。 自社の認知度向上・調査の一環としてITreviewをご利用いただいているとのこと非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 CS担当にも共有して貴重なご意見として社内で協議させていただき対策を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
銀行｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
誰もが知っているソフトから、聞いたことがない？ソフトまで幅広にレビューが掲載されているため、調べ物や比較検討時に大変重宝します。
またレビューする側としては、とても入力しやすいフォーマットが用意されています。これまで改善を重ねてきたんだと思います。これからも継続してください。
改善してほしいポイント
改善して欲しいポイントをレビューした時に、開発者に生の声が届いているのかは気になるところです。単なる不満の吐口にしかならないのであれば残念です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
正直なところ課題解決にはつながったことはないのですが、実際にソフトウェアを使用している方の生の声を知ることができるので初期導入時の検討には非常に役立っています。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 比較検討・レビューの評価をいただき非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 製品担当様・企業様にはアカウントを無償で発行しており、レビュー通知が入る設計をご用意しております。 しかし、全ての製品にアカウントが発行済みではございません。 ですが、ユーザーとしては閲覧はできますので、自社製品周りの検索をされる際には確認されているとは思います。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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