非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
乗り換えや新規導入を検討している製品のユーザーからの具体的な声が聞けて
メリットデメリットをすぐに比較できるのでとても便利です。
さらに、自身が使用している製品のレビューを記入するとギフトカードまで貰えるので
どなたかの役に立てばと思い書き込むようにしています。
改善してほしいポイント
改善してほしい点は特にありませんが、
期間限定でもよいので貰えるギフトカードの額が上がると投稿するユーザーが増えて
より使いやすいサービスになるかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
乗り換えや新規導入を検討している製品を検索し、ユーザーのレビューを読むことで
自分に合った製品はどれかをすぐに判断できるため、業務の効率化につながりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
単なるユーザーの声だけではなく、類似製品との定量的な比較や、Gridを用いた認知度/満足度を視覚的に見えることで自分が探している製品・サービスを的確に比較検討できる点
改善してほしいポイント
Gridの基準がいまいち分かりづらい点、特に認知度。あと、GUIが少しごちゃついていて、見づらい点。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
製品選定時に自分の主観的な評価とあわせて、世の中のユーザーの客観的な評価もわかるので上司の説得時にも助かっています。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
自動車・自転車｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
ビジネスで役立つソフトウェアを実際に使用しているユーザーから忖度無しでレビューをしているため、導入時は必ず確認するほど役に立つサイト。
ソフトウェアも日々アップデートされる中、こちらのレビューサイトも１年更新で情報が日々最新のものになっているため、以前は使いづらかったけど今は修正が入り使いやすくなっているからもう一度導入してみようと再検討もできる。
会社の規模間に合わせて検討しているソフトが妥当なのかもレビューをしている人から読み取ることができる。
改善してほしいポイント
こんなソフトがあったらいいなどの声に耳を傾けてくれるチャットやAIチャットがあったらもっとソフトウェアを導入しやすくなると思う
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
DXや情報セキュリティなどで展示会に言ってもユーザーの生の声を聴くことは中々できない。ITreviewは検討しているソフトにどのようなメリット、デメリットがあるかをユーザーの声から評価しているため導入後の「こんなはずではなかった」が減った。
検討者へお勧めするポイント
高価なソフトウェアを検討する際は本サイトの他のユーザーの声を確認するだけでも検討が進むと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
IT関連ツールなどの感想や情報に関して日本一情報量があると思っています。
それぐらい情報が豊富なので、とりあえず何かツールを比較したり、情報が欲しい時はここを見るだけで欲しい情報を得られます。
改善してほしいポイント
以前は青を基調としたデザインで非常にクールで見やすいなという印象でした。決して今のデザインも悪くは無いのですが、青の方が、慣れていたせいもあるのか、見やすいと思います。
また過去に投稿しようとしたとき何かのエラーで、全て質問に回答しているのみ関わらず、回答が未記入ですのような言い回しが出てしまい、結局レビューが投稿できないときがありました。システムの強化も今後期待したいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
itreviewを活用することにより、客観的な意見や様々な角度からの感想が見ることができます。
ざっくばらんな率直な意見は商品選定商品導入の上で非常に役に立っています。（特に高評価をつけるとインセンティブが出るなど忖度もないため情報が信頼できます。）
また、既に書かれているブログやサイトなど文章や感想のコピーは、かなりの高精度で排除されます。
そのため、口コミの信用性も高く、非常に役に立っております。
非公開ユーザー
広告・販促｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
今までになっかったソフトやアプリなどの利用レビューがしっかりと見れるサイトだと思っております。今まではアプリなどの評価をスマホで見ていたのですが非常に見にくく、またサクラレビューも多いので困っておりました。
改善してほしいポイント
他のレビューを記載している人はこういったアプリも使っています〜みたいなのがわかると他のアプリやソフトなどの導入を検討しやすいな！と思いました。あとはレビューサイトなので文章作成AIなどを使っているものは読みたくないので省けるようにしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
このサイトを通してNotionというソフトを知りました。何か簡単に協力会社さんと情報共有ができればいいな考えていたところ、口コミを見て導入したところ以前より業務が捗って助かっております。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
IT商材が溢れる今どんな商品が使われていて、どうゆう機能が同じカテゴリーのそれぞれの商品と違うのかを比較できるのが助かる。
また、実際にユーザーの声をみれるのもいいと思った。
改善してほしいポイント
一通り使ってみたのですが不便に感じる点はほとんどなかったです。
キーワードのみでの検索も引っかかりやすいので助かってます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今どんな商材が企業で使われているのか、仕事が捗るサービスはないか調べる際に活躍してくれています。
サービスを使われているユーザーの方が便利に感じている点や、改善点について生の声を見れるので検討する際の判断で助かってます。
非公開ユーザー
ガソリンスタンド・燃料｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
・システムの検討段階において情報収集の方法はいろいろありますが、メーカー側ではなく、ユーザー側の意見はやはり説得力が違います。しかも、ITreviewでは実際に利用している人でなければレビューできず、またよそからのコピペなども審査されるため、本当に信頼できる生のユーザーの声に触れられる大変ありがたいサイトです。
・カテゴリー別の製品分布図は、なんとなくの製品の位置づけの理解に役立ちます。
・各製品カテゴリについての概要説明があるのもとても分かりやすいです。
改善してほしいポイント
・やはりちょっとマイナーなシステムだと見当たらないこともあるので、今後の対象製品の拡大に期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・これまで新しいツールの選定や、また乗り換えの際にも参考にさせていただきました。
・メーカー側のサイトや資料では改善した方がいいポイントなどは当然知りえないので、いろんな情報を集めた上でバランスを考えて選定をするようにしています。
・自分でレビューをする際には、逆の立場で知りたいと思うようなことを説明できるように心がけています。
検討者へお勧めするポイント
メーカーやベンダーからの情報だけでなく、ユーザーの意見も参考にすることはとても大切なことだと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
自社で積極的にお客様の生の声を集める際に力を入れていないと生のユーザーボイスを集めることは難しいです。
今後のサービス強化のために生のユーザーボイスは非常に有用です。
ITreviewでの取り組みを通して多くのお客様の声を頂けたので、自社でできない取り組みを実現できました。
また第三者機関での公正なレビューの投稿審査があるため、より信憑性のある生の声の収集ができていると感じます。
サポートも非常に手厚くしていただいているので、今後もっとレビューを活用した取り組みができると期待しています。
改善してほしいポイント
機能が豊富な分多機能に感じ、実際に活用しきれていない部分があるように感じます。
他社さまの取り組みを通して試験的に取り組んでいるので機能の活用事例がわかると、
自社に合わせて機能をもっと活用したいと思います。
また、ヘルプページが独立しているため機能とリンクしてくださると効率的に触れます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様から頂いたレビューの二次利用でホワイトペーパーやチラシがリアルイベント開催時に活躍しております。営業資料としても信憑製が高いのでお客様に興味を持っていただいております。作成代行サービスがあるため効率よく資料を準備することができました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
しっかりと利用状況を審査したレビューが集まるので、的確に自社サービスが評価されます。
マーケティング部門から営業や開発と共有することで新たな改善に繋がったり、自社では想定していなかった強みを発見できることがあります。
直接、エンドユーザーの声を集めにくい立場にある弊社としては、とても頼りになるサービスです。
加えて、カスタマーサポートの方が弊社サービスを理解した上で伴走してくれるため、インテントデータやレビューの活用方法も学ぶことができました。
改善してほしいポイント
アップデートされた機能をフル活用できずにいることがあります。
メルマガ以外にもレクチャいただけると助かります。
プラン毎に利用できるデータや機能をチラ見せしていただけると、プランアップ検討しやすいかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自社サイトとは異なった閲覧者情報を企業名・業種・規模と詳細に見ることができるため、サービスに興味を持たれているユーザーの傾向を掴むことができました。
あまり認知度が高いといえない自社サービスがバッジ獲得し、PR利用することで商談に結び付くポイントになりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
当初の利用想定は、まだ認知していないプロスペクト企業の動向を検知できるかと期待していたが、実際には、こちらからアプローチ中のお客様が打ち合わせ前後にアクセスして、第三者指標として確認しにきていることが、90%以上でした。
自社サイトよりも第三者の評価を参考にしにきているので、裏付けサイトとして、安心感を持っていただけるなら、重要な要素かなと思います。
改善してほしいポイント
まだまだ、弊社へのアクセス数は、少ないので、特に改善して欲しいことはないです。しいていえば、製品ページをカテゴリー別にソートして見せられるようにできるといいかも。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様の行動の動きを察知でき、信頼できる製品の裏付けに参照されといるようで、さらに、SEO向上に徐々につながり始めできている。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
いつもITreviewをご利用いただきありがとうございます. ITreviewをご利用いただくことで「信頼できる製品」の裏付けや SEO向上につながっているという嬉しいお言葉大変励みになります。 いただきました改善してほしいポイントも社内で検討させていただきますので 引き続き、気づいた点やご要望等ございましたらお気軽に担当CSまでお申し付けくださいませ。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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