三浦 明日香
テックジム株式会社｜パソコンスクール｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
製品の比較検討するのに、利用者の生の声が聞こえるので大変役に立っています。
また自社製品のアピールの場にもなりますのでマーケティングにも活躍してくれています。
改善してほしいポイント
特に今の所ないですが、探した製品が無いこともありますのでこれは製品開発者側の未登録だけだとは思います。
wikiペディアみたいに自由に登録できてもいいかなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
実際に探していた製品を比較して使用を開始しました。業務が効率化出来たのでレビューを書いてくださった方、ITreviewさんには感謝しております。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
自社製品のマーケティングにおいては、ユーザーからの「生の声」を聞くことができるため、製品の強みや弱みが分かり、営業活動に活かすことができます。製品比較においては、営業としてユーザーから評価の高い製品の情報収集や、自社へ導入を検討しているサービスを探すのに重宝しております。
改善してほしいポイント
制限付きで構いませんのでFreeプランでも試すことができる機能を増やしてほしいです。
有償プランへ切り替えるに当たり、サービスの費用対効果を証明することが難しいと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーザーのレビューを通して自社製品の改善点が把握できるため、その内容をもとに開発チームと連携し、要望の合った機能の実装に向けて動いております。
検討者へお勧めするポイント
自社製品のマーケティングと製品比較に重宝します
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 自社の営業活動の際にお役立てできる・製品選定・情報収集にお役立てできているとのこと、 非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 弊社営業担当と調整して社内で協議させていただきご要望にお応えできるように協議させていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
お客様へ手軽に自社サービスのレビューを依頼することができ、管理画面では誰が投稿してくれたかを確認できるため、自社サービスのアピールと顧客満足度調査を同時に実施できる良いサービスです。
改善してほしいポイント
自社サービスと同じカテゴリに属している製品のレビューが伸びておらず、現状一人勝ちの状態のため、顧客目線だと比較になっていない。
競合他社にもレビュー収集を訴求して欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで、不定期で顧客満足度調査は実施していましたが、都度準備に時間がかかり、お客様からのコメントも一言程度であまり調査結果を活用できていませんでした。
ITreviewを導入してからは、プロジェクト終了後にお客様へレビューの投稿依頼を実施するフローが確立され、自社サービスに対する評価をリアルタイムで収集することが出来ているため、サービス改善等に役立っています。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます。 自社の認知度向上・調査の一環としてITreviewをご利用いただいているとのこと非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 CS担当にも共有して貴重なご意見として社内で協議させていただき対策を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
銀行｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
誰もが知っているソフトから、聞いたことがない？ソフトまで幅広にレビューが掲載されているため、調べ物や比較検討時に大変重宝します。
またレビューする側としては、とても入力しやすいフォーマットが用意されています。これまで改善を重ねてきたんだと思います。これからも継続してください。
改善してほしいポイント
改善して欲しいポイントをレビューした時に、開発者に生の声が届いているのかは気になるところです。単なる不満の吐口にしかならないのであれば残念です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
正直なところ課題解決にはつながったことはないのですが、実際にソフトウェアを使用している方の生の声を知ることができるので初期導入時の検討には非常に役立っています。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 比較検討・レビューの評価をいただき非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 製品担当様・企業様にはアカウントを無償で発行しており、レビュー通知が入る設計をご用意しております。 しかし、全ての製品にアカウントが発行済みではございません。 ですが、ユーザーとしては閲覧はできますので、自社製品周りの検索をされる際には確認されているとは思います。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
その他製造業｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
利用状況だけなく多様なニーズに応える膨大な製品群の今が分かる
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
・自身が気になる製品のリアルなレビューを閲覧することが出来る。
特に"改善してほしいポイント"は、製品を効率よく活用するための有益な声であふれていてかなり参考にしている。
・"課題からIT製品を探す"の欄を使えば、自分が知らなかった世の中にある最新の使える製品に出会える。
課題として設定されているキーワードもかなり詳細で、非常に使いやすい。
改善してほしいポイント
・操作性は満足度が高いが、全体を通してデザインがカラフル・文字が小さい箇所が多く、高齢層には見にくいだろうと感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・自身が使用する／これから使用する製品についてリアルな意見を収集可能なため、
課題解決に向けてより正確な選択を行うことが出来た。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 比較検討・レビューの評価をいただき非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき更なる躍進を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
専門学校｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
最近始めたばかりですが、日ごろから仕事で使っているソフトやツールに関する感想を
あれやこれや言いたいことを言える上、キャンペーンに乗っかればお小遣いも稼げるという
何という素晴らしい仕組み。と思います。
結構長くこの業界にいるので、色々なソフトやツールを使っており、
良いものもあればまったく使えないものもあり、良いものについては広く教えたいけれど
なかなかそのような場所もなく、そうでないものについては改善要望や愚痴のひとも言いたいところ、
素人にはなかなかそのような場所がないので、こちらを見つけて非常にストレスが解消された気がします。
色々な人の色々な意見を見ることが出来るのはとてもありがたく、参考にもなりますので、
ぜひ皆さんの知っている情報を書いていただければと思います。
改善してほしいポイント
自分が何についてレビューを書いたのかが分かりづらく、再確認する方法がまだ
分かっておりません。
できれば直感的にそのあたりの操作ができるようになればありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自分の知っていることを不特定多数の方に聞いていただく事により、
なんとなく少しでも役に立てればと言う気持ちのはけ口になっております。
検討者へお勧めするポイント
皆さんの知っている情報を雑文でも良いので聞かせていただき、新規導入の目安にできればと思います。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 比較検討・レビューの評価をいただき非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 ITreviewのTOPページ右上にプロフィールがあり、そちらのMYレビューからご確認いただけるようになっておりますので、 ご参考にしていただけますでしょうか。 又、「直観的に操作ができるようにする」と貴重なご意見として社内で協議させていただき更なる躍進を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
佐々木 晃一
株式会社アーチ｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
登録されているサービス、ソフトの数が豊富で見てみたいソフトなどは検索すれば大抵出てくる。
口コミの数も圧倒的で、いいところ悪いところをじっくりと探せる。
口コミユーザの会社のジャンルがわかることで自社での使い方を想定しやすい。
改善してほしいポイント
週刊アクセスランキングを5位までではなくもっと見せてほしい。
既に検討を始めているものについてはジャンルで調べてその中での人気が見れるが、全体のアクセスランキングがあれば、他社ではどういったものを検討しているのか、どのようなものが今人気なのかがわかるので、今後の導入を検討する材料にできる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
個人とは違い企業で何かを導入する場合は、導入して今一だったから使わないということがほぼ出来ない。
その為、いかにミスマッチをしないかが重要になるが、itreviewだとソフトの概要だけでなく、豊富な口コミがあり、必須でいい点、悪い点の記載があるので、悪い点を徹底的に調べることで、自社でも同様の事が起きうるか、自社では看過できるレベルかといったことを確認することができる。
悪い部分を十分理解したうえで導入するのでミスマッチはほぼ起きないようになったと思う。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 比較検討・レビューの評価をいただき非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき更なる躍進を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
吉田 恒
株式会社アース｜デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
IT系の口コミのサイトはいくつかあるが、その中でも口コミ数や掲載サービスが多いと思われるのがitreview。
誰もが使うようなoffice系のソフトや勤怠系、レンタルサーバや基幹のシステムのようなものまでかなり多くのサービスを網羅しており、その数はおそらくNO1ではないだろうか？
口コミ数も豊富で、自分の使い方に合ったユーザーを見つけることができたりなど、実際に使う際の参考にできる口コミが多くサービスやソフトを新たに導入する際には必ず参考にしている。
改善してほしいポイント
使っているソフトでも海外製のものや機能が特化しているものだと掲載していないものもある。そのあたりも掲載があれば導入後であっても、他社の使い方などを見ることで新たな発見があったりするので助かると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新しいソフトを導入するときや、導入前のテスト導入の時などに必ず確認している。
メリットはもちろんだが、実際に使っているユーザーの困った点やマイナス点が自社でもネックになりそうであれば、再検討の材料となるのでとても重要なデータの一つとしている。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 製品数・レビューの質に評価をいただき非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
なんとなく上司がこんなことをやりたいということがほんとにできるのかをこのサイトのおかげで確認ができているのでとてもありがたいです。
改善してほしいポイント
なぜか毎回ログインを求められます。メールマガジンから入るのが悪いのでしょうか？いつもログインしたままにできないので不便に思っております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
口コミ機能があるおかげで事前に導入するベンダーに質問がしやすいと感じています。また、導入後にものぞきに来てこんなこともできるんだなど学びもあります。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. お役立てできているとのこと非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
リース・レンタル｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
クラウドサービスやソフトウェアに特化せず、HWやニッチなサービスなども掲載されているため、調べたいシステム関連の口コミが見られるところ。
改善してほしいポイント
一つ一つのソフトウェアの紹介は良いが、カテゴリ分布図の作成時にモッサリ動くため、もう少し軽快に動作させて欲しい。
また、カテゴリを表示している時に、企業規模別のタブをクリックしても、全一覧とならず、どの企業規模の会社が利用しているかを調べたくても出来ない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
システムカテゴリ別、企業規模別の利用システムを調査する際、おまとめサイトを参照してもかなりのブレがあるが、こちらのサイトだと、実績値からの件数が見て取れるため、自社規模の会社が利用しているシステムを探しやすい。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 口コミ閲覧の為にお役立てできているとのこと非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
製品が気になった方はこちら
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製品掲載で顧客を呼び込む
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 比較検討・自社製品PRにてITreviewをご利用をいただき非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 ユーザー様からの製品登録はレビュー投稿画面下部からご投稿いただけるようになっております。 https://www.itreview.jp/new_product_reviews/new 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。