製品の良いポイント
投稿者の所属や審査体制に基づく実利用者の具体的な意見が多く集まり、導入判断や稟議資料に使える信頼性が得られます。
幅広いカテゴリの製品掲載とGrid・比較表・ランキングなどの可視化機能により、類似製品の比較検討が効率的に行えます。
バッジやアワード、口コミの引用など第三者評価を営業資料や展示会、販促素材に活用できる点が評価されています。
課題解決に役立ったこと
多数の実ユーザーレビューと比較機能により候補の絞り込みが迅速に行え、情報収集にかかる工数を大幅に削減できます。
第三者の口コミやアワードを資料に活用することで上司説得や稟議の根拠を強化し、営業・マーケティングにも貢献します。
他社の活用事例やユーザーの生の声が得られることで、導入後の運用見直しや製品改良に繋げられます。
実際の欠点や運用上の注意点が事前に把握できるため、導入ミスマッチや無駄なコストを減らす参考になります。
どのような人におすすめか
複数候補の比較や機能・運用観点の把握を行う導入検討者やIT担当にとって、効率的な情報源として有用です。
調査時間が限られる中小企業や兼務担当者が短時間で比較検討を行う際に役立つ利便性があります。
アワードやバッジ、ユーザー口コミを営業資料やマーケティングに二次利用して訴求するベンダーに有益です。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
BtoBのソフトウェアやサービスについて、口コミが見れるサイトはありそうでなかった気がする。
また、同カテゴリ製品の比較ができるため、製品を多く知らない人でも理解しやすいと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
製品名が分かっていればすぐに検索できるが、カテゴリから辿っていったときに思ってたのと違うカテゴリだったりする。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
比較サイトは数多くあれど、実際に使用している人の評価を見れるサイトはあまりないので、製品導入の際の選定の質とスピードが上がった。
Kurosaki Kenichi
株式会社ＢｅａｒＴａｉｌ｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
通常集まりにくいB2B向けの口コミを一気に閲覧できるのは便利だと感じる。マーケティング上も重要な情報だと認識。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ある程度、誤字脱字を自動修正してからコメントが投稿されていると読みやすいと感じる。信頼性が上がるので実名コメントが増える仕組みを作って欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ツールの選定基準としてコメントを利用してりん議を書くことができた。説得力を持って社内にツール説明をすることができた。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
幅広い製品・サービス等の情報を掲載しており、実際の利用者の生の声が見れるのでとても参考になります。
また、製品・サービスカテゴリごとに説明があり、４象限のグリッドで評価結果を確認できるので比較検討しやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ITreview Gridが、製品・サービスが固まっている箇所が見辛いです。
ITreview Gridだけを拡大して確認できたり、重なっている部分が見やすいUIにしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
似たような製品・サービスが溢れるようになったためなかなか決定打を見つけにくいですが、実利用者の評価があることによって、製品・サービスの説明からだけでは得られない情報を得ることができます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまでシステム導入の検討段階での調査で有効な情報を入手できることが少なかった中、このようなビジネス用システムのレビューサイトはありがたくもあり、これからに興味がある。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだ、どこかに胡散臭さがあり、登録に躊躇が生まれるので、広告を出す場所を選ばないとその他大勢の消えたサイトと同じ道を歩むかもしれない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネス用システムを利用した生の声が見えるので検討調査で大いに役立ち、良い判断材料となります。上も説得しやすいです。
非公開ユーザー
株式会社SPコンシェルジュ｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
当初は扱っているサービスやレビュー自体が少なかったが、キャンペーンのおかげで充実し始めている。比較検討にはボリュームが必須だと思うが、他のサイトに比べこの条件を満たしている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
扱っているサービスが増えているが、比較検討しやすいようにもっと増やしていってほしい。レコメンド機能をもっと充実させることで競合製品の比較検討がしやすく、回遊がしやすいと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自社が既に使っているサービスと同機能のものの評価がどのようになっているか調べることができ、より良いものがないか比較検討ができた。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
企業向けのシステムはプレゼンやコンペでしか比較できませんでしたが、ユーザー目線で比較検討できるのでありがたい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
「このクチコミをみている人は○○も見ています」のようなレコメンド軸があると、閲覧しているユーザーへの比較材料として役立つのではないでしょうか？
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
現在使用中のシステムの問題点や、他社システムならどうだろうかと、まるで通販サイトで買うか買わないか検討するかのように比較できるので、一方的に好材料を提示するプレゼン以外の判断軸ができました。
小川 大輔
株式会社キャンパスサポート｜人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
実際に使っているユーザーの声のみで作られているので本当のところが聞ける。カテゴリー毎で比較が出来るところも良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
参考にした上で実際に導入費用に関して金額は調べないといけないので何円～何円みたいな参考があるとより検討しやすいかと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
まず、こんなに同じ系統でもサービスやシステムがいくつもあるのかと知る事ができる。他を知らないまま少ない情報でシステム導入をすることがなくなる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
システムやサービスの比較の際にレビューを参照できる。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
情報の非対称性が高いBtoB領域のIT製品に絞った比較サイト。単純な比較サイトは色々ありますが、口コミサイトはあるようでなかった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
右上の検索窓から検索すると、結果が出にくい。Googleのように、一部入力内容が間違えている場合も予測で検索結果を出してくれると便利。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のユーザーの活用事例や、どのようにツールを使用したメリットを得ているかがわかって便利。導入検討者でなく、既存のユーザーにとっても便利な情報がある。
非公開ユーザー
不明｜プログラミング・テスト｜不明｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
製品ごとにカテゴリが設定されているため、目的の製品のみだけでなく同じカテゴリの別製品との口コミ比較が容易に行える点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・製品比較のため、同じカテゴリの製品間で強み弱みがわかるようマトリックス表示がされてほしい。
・レビュー投稿時の公開設定がデフォルトで「企業名／実名を公開」だが、誤って選択しないよう非公開をデフォルトにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
実際に利用している方の評価点・不満点がわかり、導入するソフトウェアの問題点を導入前に知ることができるようになった。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
BtoBメインのサービスレビューサイト。
良い面も悪い面も載るのである意味もろ刃のサービスだと思いますがユーザーとしてはありがたいサービスです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カテゴリー分けがまだピンと来ず、探したいサービスによっては見たカテゴリと違うカテゴリに入っていてなかなか見つからないことがあるかなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
BtoBサービスを紹介するポータルサイトは結構ありますが実際に使用した企業の話を聞いて判断したいということもよくあるので参考になります。
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