製品の良いポイント
投稿者の所属や審査体制に基づく実利用者の具体的な意見が多く集まり、導入判断や稟議資料に使える信頼性が得られます。
幅広いカテゴリの製品掲載とGrid・比較表・ランキングなどの可視化機能により、類似製品の比較検討が効率的に行えます。
バッジやアワード、口コミの引用など第三者評価を営業資料や展示会、販促素材に活用できる点が評価されています。
課題解決に役立ったこと
多数の実ユーザーレビューと比較機能により候補の絞り込みが迅速に行え、情報収集にかかる工数を大幅に削減できます。
第三者の口コミやアワードを資料に活用することで上司説得や稟議の根拠を強化し、営業・マーケティングにも貢献します。
他社の活用事例やユーザーの生の声が得られることで、導入後の運用見直しや製品改良に繋げられます。
実際の欠点や運用上の注意点が事前に把握できるため、導入ミスマッチや無駄なコストを減らす参考になります。
どのような人におすすめか
複数候補の比較や機能・運用観点の把握を行う導入検討者やIT担当にとって、効率的な情報源として有用です。
調査時間が限られる中小企業や兼務担当者が短時間で比較検討を行う際に役立つ利便性があります。
アワードやバッジ、ユーザー口コミを営業資料やマーケティングに二次利用して訴求するベンダーに有益です。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
データソースをビジネスユーザのみに絞っており、企業所属の確認や利用状態の確認が取れているため、信用できるレビューが集まっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
製品情報欄の内容が薄いためもっと充実させてもらえると良いと思う。詳細はホームページで見れば良いのだが、概要くらいはITreview内で見たい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のビジネスユーザの声を聞けることはあまりなかったため、様々なツールの検討事項としてITreviewを追加することで検討精度の向上が見込める。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サービス販売側の意見ではなく、実際のユーザによる生の声が確認できる。
まだ始まったばかりのサービスだが、忖度のない公正レビューサイトとして確立することを期待。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
キーワード or カテゴリ分けされた状態でしか製品を検索できないため、改善を希望。
レビューに対しQ&A方式のスレッド式会話ができるようになると良い。
「ソフトが重い/起動負荷が高い」→Q「PCのフリーズや強制ダウンはありますか？」→A.「ダウンはありませんが、フリーズは起きます」など
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ITツールから得られるメリットは大きいものの、
利用コストが継続的に掛かり、費用もピンきり。
社内導入へのリソースや対応プロジェクトの立ち上げなど企業側の負荷も高いため、慎重な見極めが大切となる。
その上で公正レビューサイトが製品検討の良い材料になることは間違いないと言える。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
現場で製品・サービスを利用しているユーザーの忖度のないクチコミが見れる。
企業向けのサービスレビューサイトというものは一般的に多くないのではないかと思うが、
ITreviewではリアルなユーザーの意見を見ることができるので参考になる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・レビューの一時保存機能が欲しい。
・サービスのアイコンがきちんと表示されているものが少なすぎる。
・ハンバーガーメニューの使い方や、レビュー記入ページなどタブである必要のないページにタブのような表示が採用されているなど、UIが標準的でない部分がある。
・サービス一覧がカテゴリ分けされた状態でしか見ることができない。
どのカテゴリに分類されているかわからないサービスもあるため、登録されている全てのサービスを一覧できるページが欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自社で利用していないサービスについてのリアルなレビューを見ることができ、
サービス導入検討段階において重要な意見を手に入れることができた。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・まだまだ製品数/サービス数が少ないけれど、一生懸命書かないと掲載されない匂いがしている
・長短どちらのコメントも載っているので、提灯記事だけではないという期待が持てる
・単なるコメントだけではなく、設問も分かれているので、今後検索もしやすくなる可能性がある
→ 量が増えて、AI検索搭載したら、ポジネガ判定などした情報なども得られそうで、メーカー/ベンダーにとっても有益そう
・スッキリした画面
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・検索性：そもそも諸々の数が少ないので性能まで見れないが、もう少し手の打ちようがある気がする
・カテゴリー一覧：Yahoo！検索を彷彿とさせるが、有名どころにしか辿り着けない、もう少し概要図的/グラフィカルにしても良いかも
・どのreviewも同一の設問で賄うのは厳しいのでは…製品ごとに、何をニーズとしているかは結構な振れ幅で変わると思うので
・Amazon Vine 先取りプログラム、みたいなのも欲しいですよね（やっているのかもしれませんが）
・良いreviewかどうかが分かる指標、「〇人が参考になったと思います」なども欲しい
・こうしたコメントを書いている人に、更に質問したい場合のケアの仕組みも欲しい
・設問形式：「他製品・サービスからの乗り換えですか？」
→ 3年以上利用で「新規」という組み合わせはちょっと違和感あり、どう書くのが正解なのだろう？
・製品の写真などももう少し頑張って欲しい、「Microsoft Office」とかで十羽ひとからげ…というのも少々厳しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・提灯記事ではない評価コメントが読める
・使い方が何となく伝わってくる印象で、逆に良い
・現場担当者の意見ぽいのも良い
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
こういうのは育てないと。いつまでも生まれないんだと思います
▼「改善してほしいポイント」で500文字超で投稿できなかった部分：
・左上の「ハンバーガーメニュー」が実はメディアのリストという、通常UIとは違う使い方などに違和感あり
・一生懸命書かせるモティベーションを維持させる仕掛け強化に期待
・「Myレビュー」はもう少しアクセスしやすくしておいて欲しい
→ 修正などしたくなったらどうなるのだろう
・非公開設定など、前回設定を憶えるか、どこかで明に設定できるようにしておいて欲しい
・500文字制限は少ない気がしますし、明記して欲しい
非公開ユーザー
電気・電子機器｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務ツールの評価がわかるサイトはあまりないので、このようなサイトがあることは助かる。導入の検討の初期段階に評判を調べられることは業務負担の軽減に繋がる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだまだレビューの掲載数が少ない。また、例えば販売管理ソフトについても種類が少なく、もっと多くのソフトのレビューを載せられるように対応範囲を広げてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務ソフトの導入の事前調査にかかる負担が軽減される。
また、認知度と満足度が一覧でわかる点は便利だろうと思う。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます。 システム選定の際、お役に立てて大変うれしく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 おかげ様で現在、掲載製品数 4,562・レビュー数 55,448と、 増えてまりました。さらに拡大していけるように努力して参ります。 ぜひ、今のITreviewのご感想なども再度ご登録いただけましたら嬉しく思います。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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