たたき台作成の高速化による業務効率化

改善してほしいポイント

PowerPointの作成機能については、まだこちらの意図した構成や要点のまとめ方がうまく反映しきれておらず、現状では「とりあえずの土台」ができる程度かなという印象です。プロンプトを工夫しないとなかなかたたき台になってくれないので、スキルを向上させたいと思っています。
スライドごとのメッセージ設計や図表化の精度がもっと上がり、レイアウトやフォントといったテンプレート周りがピシッと安定すれば、あとの修正の手間が減って本当に助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AIをフル活用して、ドキュメント作成の時間がかなり削減できています。
問い合わせ対応やレビュー回答の業務では、以前は1から回答を考えていたが、過去の事例やテンプレートをAIに参照させることで、すぐにたたき台を作成できます。共通ルールはプロンプトに記載するので、これだけで表現のブレもなくなり、修正の工数だけで済むため、作業時間が約45パーセント削減できています。
業務マニュアル作りについても、いきなり書き始めるのではなくて、まず目次を作らせてから中身を詰めていくやり方に変えました。目次の段階で内容を精査できるので、重複や過不足の調整がすごく楽になりました。きっちり目次を作成してから内容を肉付けする方法なので無駄が少なく、最終的には以前の半分以下の時間で精度の高いものが作れるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

独自のデータセットを構築して活用できることによる精度の高さですね。過去の対応履歴やFAQをAIがしっかり参照してくれるので、回答の根拠がはっきりしますし、クオリティも一定に保てるようになります。
これまで最も苦労していた「ゼロからの作成」や「その後のダブルチェック・修正」にかかる工数を大幅に削れるのが、最大のメリットだと実感しています。また、社内データをセキュアな環境で扱える点も非常に心強いです。情報漏洩のリスクを抑えつつ、必要な情報をスピーディーに引き出せるので、日々安心して業務に取り組めています。