非公開ユーザー
情報通信・インターネット|その他一般職|1000人以上|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日:
もっと使いこなしたい!
良いポイント
優れている点・好きな機能
・豊富な機能とシンプルなUI
・豊富なテンプレートが用意されている
その理由
・カスタマーサクセスに通じる様々な施策に適用可能
・一から作成しなくてもテンプレートから作り始めることが可能
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・インターフェースの文字が小さい
・メニューや各項目のワードや説明が直感的に分かりづらい
・カスタマイズ画面のGUI化
・会社の環境のせいかもしれないが、テンプレートの画像が表示されるのに時間がかかる、もしくは表示されない
その理由
・シンプルなのはよいがもっとユーザフレンドリーなUIでもよいと思う
・簡単に編集したい、編集するとサポート対象外になるのが厳しい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・オンボーディング(効果検証中)
課題に貢献した機能・ポイント
・たくさんのテンプレートから選んで簡単にポップアップが作れること
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