便利だが少し高い【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

UIがいいので誰でも簡単に操作できる。とてもシンプルな作りでわかりやすく機能整理がされているので、導入がスムーズにできた。
サイト内でのユーザー分析にも優れている。満足度など独自の指標で分析することもできるのがいい。

改善してほしいポイント

オプションが多いので、使いたい機能を増やしていくと費用が増える。もう少し初期機能数を増やして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CXに関してとても優れているので、担当者全員が共通認識を持つことができ、対応クオリティが向上した。
リアルタイムでの解析や、ユーザーの行動データの可視化ができるのが特に重宝している。

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CXチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社プレイド｜Customer Experience Designer

平素より、KARTEをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もありがとうございます。改善ポイントにつきましては、社内でも議論がございますので、引き続き検討を進めてまいります。ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。引き続きKARTEをどうぞよろしくお願いいたします。