サポートの手厚さが安心感に繋がる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タイムリーな出力など、ログ機能面の充実は今後期待する部分です。

その理由
・実際の問合せ＆回答内容の分析を進めるにあたり、タイムリーにユーザ側で出力できるとアクション決定の判断が早まると思います。実際には依頼ベースでスピーディーに共有頂いているので、支障はありませんでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・商業施設において利用者の問合せに適切に回答することができました。
・利用者の7割超が、回答内容に満足とご回答いただきました。

課題に貢献した機能・ポイント
・回答品質の高さは最も大きなポイントと思います。
・UI面など細かな要望にも迅速に対応頂き、満足度の高さを支えていると思います。