非公開ユーザー
その他サービス|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|IT管理者
AIチャットの可能性や費用対効果の確認をリーズナブルに
良いポイント
ChatGPTなどの生成AIが巷を賑わい始めた2023年初め、利用側もサービス提供側も、生成AIの利用を模索していた。
多くのチャットベンダーは、AIチャットサービスを開始し、我々素人の利用者には単にデータを投入させるので、期待した回答が得られず、結果「生成AIは使いものにならない」というのが感想であった。
そのような中、カサナレはAIチャットで参照する我々のデータの調査から始まり、クレンジング、AIへ投入、課題の発見、解決に向け伴走することでAI利用の可能性を広げてくれた。
改善してほしいポイント
改善という訳ではないが、カサナレはAIチャットで実現したいことを説明して我々の参照データを渡してしまうとAIチャットが実現できてしまう。これは大変素晴らしくありがたいことなのだが、反面、カサナレが内部でどのような処理を実施したのかがわからずブラックボックス化してしまうため、この点を詳しく理解したい利用者には少々不満が残るかもしれない。このブラックボックス部分がカサナレのノウハウなのだが、もう少し実際の処理内容を開示いただけるとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
AIチャットのサービス化に向け、効果、課題、費用対効果などが確認できた。
チャット以外にもAIを活用する新たなシーンがいくつも浮かんできた。
安田喬一
OFFICIAL VENDERカサナレ株式会社|経営企画 / 品質管理
この度はKasanareご利用のレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスを通じて従来の生成AIへ感じる課題を一定解消いただけたとのこと、大変励みになります。 ご意見いただきました通り、チャットボットだけでなく様々なシーンで生成AIをご利用いただくことで各企業様の抱えるそれぞれの課題にアプローチが可能と考えております。あらゆるシーンでの活用をご提案できるよう、今後もより一層努力してまいります。 また、ご意見をいただいたノウハウの開示についても、検討事項として社内に共有させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。