社内運用上の管理機能は優秀

改善してほしいポイント

他製品に比べて運用のカスタマイズを柔軟にできるのは良いが、柔軟すぎるがゆえに逆にどうしてら良いかがわかりにくくなりがちな気がしている。なので、充実したマニュアルだけでなく、ベストプラクティス的なベース知識を体系的に理解できるようなものがあると助かるかなと思っている。
またブラウザの拡張機能の最近利用したレコードなどの履歴が他社（同じ共有フォルダのユーザー）と履歴が共有されているっぽいのか、結構入れ替わるのでこの辺は個人単位にしてもらいたいかな。。。（勘違いかもしれないが）
あとは、レコードのアイコンが自分でカスタマイズできると非常に嬉しい。Keeper側で設定されている情報と合致しないレコードだとテンプレのアイコンになり、それが多くなって視覚的にわかりにくので。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一般的なSaaSと同じような運用ができるし、ユーザーがセキュリティキー的なものを自前で管理する必要がないのでエンドユーザーの負荷は軽減できていると思う。
他製品に比べて管理者での組織管理がしやすいので組織改編などに併せた変更が行えるのも良いポイント。

検討者へお勧めするポイント

管理機能の柔軟さやサポートの対応の速さは運用上において非常に有用だと思っています。
また、エンドユーザー側に個別のセキュリティキーの管理をしてもらう必要がないので負荷は少なくて済むかと思います。