非公開ユーザー
機械器具｜総務・庶務｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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細かい設定が可能である
勤怠管理システムで利用
良いポイント
勤怠管理は良くも悪くも、企業によって運用ルールが異なる。
KingofTimeはパッケージソフトにおいて、様々な運用ルールに適用できるツールであると感じる。
但し、イレギュラーな運用ルール設定の方法が難しいため、運用に乗せるまでは結構大変である。
電話サポートを利用でき、サポートの方々はプロで、殆どの内容に即答で解決してくれる。
1点難点は、電話サポートの予約が取りづらく、最短で1週間後くらいになってしまる点か。
全体としては、システムを理解できるば様々な対応が可能であるため、有効なルールであると思います。
改善してほしいポイント
電話サポートの体制をもっと充実させてほしい。
サポート員のレベルは高く、殆どの内容を解決できるが、予約が1週間後となるため、その間に解決したり、作業が止まったりする。即時での解決が現状はできない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
当社は紙の出勤後からシステム利用への変更であるため、全社員が工数削減となった。
また、紙ではリアルタイムでの勤怠管理が出来なかったが、システムではリアルタイムでの把握が可能。
有休、振休などの管理もシステム管理へ移行できたため、ミスが無くなった。
検討者へお勧めするポイント
様々な運用ルールに対応できる点がおすすめするポイントです。
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サポート担当者
OFFICIAL VENDER株式会社ヒューマンテクノロジーズ｜カスタマーサクセス
この度は、KING OF TIMEのレビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 高いご評価をいただき、大変嬉しく存じます。 サポート体制につきましてご意見ありがとうございます。 ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 現状のサポート体制は、お電話の場合は予約制となっております為、 急ぎやリアルタイムでの問い合わせの際は、チャットサポートをご活用いただけますと幸いです。 また有償のサポートとはなりますが、予約不要の電話サポートもご用意させていただいております。 https://support.ta.kingoftime.jp/hc/ja/articles/21041258244121 上記コンテンツご参照いただき、ご検討いただけますと幸いです。 今後もより使いやすいシステムを目指してまいりますので、 引き続き、よろしくお願い申し上げます。