使い勝手良いと思う

改善してほしいポイントは何でしょうか？

前に書いてる方もいらっしゃいますが、申請者と承認者のアカウントを分けないでもらいたい。
ヘルプで見つからないことが多い。電話は待ち時間が長いので、メールで解決出来ることもある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前の勤怠システムは退職者が作成。メンテナンスが出来なくて困っていた。
以前のより、設定が大変だったが、会社の運用ルール通りにほぼおさまった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

設定にかかる時間があるので、時期を考えての導入をおすすめします。