中規模～おすすめ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

誰でも簡単に設定できるからこその、細かい要望に応える機能がありません。
例えば、DBに直接アクセスして必要なデータを取得するためのSQLを発行して実行させるなどができず、ある程度の妥協が必要な場面もある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Excelでまとめた資料を社内のサーバに置いて、共有するなど。データの一元化やどこからでもアクセスでき、出先で必要なデータがすぐに参照できるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

比較的柔軟に動ける中企業以上(～100)にお勧めできると思います。
これ以下だと費用の面で不安で、これ以上だと、運用保守の人材も必要になりますが各種カスタマイズも可能なので、柔軟に対応できると思います。