汎用的に使えるものの、かゆいところに手が届かない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

拡張機能はあるものの、Kintone単体では機能が不足。
例えば全データダウンロードするにあたり、全項目をダウンロードする項目として設定が必要だったりと、
確実に必要になる機能であるにも関わらず、手間がかかりやすい。
拡張機能で解決できる内容もあるものの、できるかどうか模索するのに時間がかかることも。
初期設定ではコメント機能の内容や承認履歴などデータがダウンロードされないなど、
使ってみてわかることも多い。
システムメンテナンスの通知がなく、メンテナンスにより組んでいた機能がエラーしたこともあったため、
このあたりのユーザビリティ向上も欲しいところ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

エンジニアでなくとも、社内のフロー整理や案件整理をゼロベースから構築することができ、
実態に合わせたデータベースの構築ができる点、またメンテナンスに煩雑さがない点はメリットと言える。