LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全295件

改善してほしいポイント

WindowsUpdate機能において、実行後にエラーで失敗することがあり、後々その原因を確認するとWindowsUpdateの実行の制約に引っかかって失敗していることが多々あった。この場合、実行したタイミング、あるいは実行した後にその原因となっている理由をどこかに表示することで、そのあとの対処がしやすいように機能改善していただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレ版では、アプリログや操作ログが多くなりディスクの拡張が必要になった場合、ディスク容量を拡張するか保存期間を短くするなどの対応が迫られるが、クラウド版は基本的には制限なく保存することが可能な点はよい。また、WindowsUpdateにはWSUSや他のツールを使うことが多いが、クラウド版は単体でもWindowsUpdateを実施することができる点が大きなメリットである。（インターネットを介した通信となるため、トラフィックには要注意）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・日本国内のみでのサポートのため、海外での利用、サポートを希望いたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・他社MDM製品の場合、端末の初期化が必要になるものもあるのですが、当製品はアプリケーションインストールのみで展開がスムーズでした。

検討者へお勧めするポイント

管理上の手間を最低限で抑えることができるためお勧めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ほぼありませんが、強いて上げるとするならば、
デバイスリストという、管理対象端末を俯瞰して確認する画面に、
Android Enterpriseのポリシーが適用された日時が出ない為、
ポリシー適用日時が列の対象に追加できれば尚よい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・Android Enterprise機能を使うことで端末のセットアップをする時間が約半分程度になった

・端末のトラブル時(例えばインターネットにつながらない)に、
　LanScopeAnからメールを飛ばしてくれるため、調査の手間が省ける

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状で満足している部分が多いのですが、敢えて上げさせていただくのなら、スマホ上での管理画面のプラットフォームが非常に使いづらいと感じます。管理専用アプリ化して頂けると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

特に業務中の通話時間を見える化できたことが大きいです。電話をすることがいかに業務のウェイトを占めているか、適正なプラン運用ができているか、担当者として示すことができております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Android携帯に導入しましたが、この手のソフトの導入に係わるのが初めてだったこともあり、インストールにてこずりました。カスタマーサポートに電話で問い合わせをしたかったが、コロナ禍の影響で仕方がないとはいえ、電話サポートが稼働しておらず困った。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業の行動管理が容易にでき、営業活動の無駄を省くことに役立った。まだ利用したことはないが、スマホ紛失の際のセキュリティ対策にも役立てられるツールであるため、安心して社員にスマホを持たせることができるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外部のサービスとのAPI連携ができると尚良いかと思います。拡張性があれば更なる利活用になるのではないでしょうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スマホやタブレット等の業務で貸与しているデバイスについて、業務に関係のない利用を防止する面においてはたいへん優れており、プライべートの不要な利用の抑止に繋がりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

MDMサービスの導入を検討している企業において、比較検討サービスの1つには入ると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

MDMとしては十分なのかもしれませんが、インストールアプリの確認でフィルタリングが出来るとさらに助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

無償版と併せて使用することでライセンスを分けることでBYODへの対応も実施して使用しています。無償版でも最低限必要な機能があると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理機器の名称（メモ）を変更するのが、直感的にできない点。
弊社の運用で、利用者がコロコロ変わるので名称変更が簡単だと助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スマートフォンの紛失や盗難等の対策（セキュリティ対策）が、低コストかつ簡単にできました。
利用状況もわかるので、配布しても利用しない社員から、回収するなど、配布の最適化もできました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・レシピによるアプリやプロファイルの自動配信は便利ですが、たまに失敗する事があるのでそこは改善してほしい。
・BitLockerのPINコードを設定していてもリモートワイプが可能になるようにしてほしい。
・ソフトウェア一覧の出力は出来るが、資産棚卸用に、端末名含めた一覧が出力できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで管理できていなかったIOS端末の資産管理が出来る様になると共に、利用実態の見える化も可能となった。また、端末紛失時の調査の初動対応の迅速化も見込まれることもメリット。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

主にiOS端末の管理で使用してますが、機能も揃っており操作もしやすく価格も安い為、コストを抑えてMDMを導入するのにおすすめ。