Sawada Hikari 株式会社コークッキング｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年08月22日 1対１のやり取り、一斉送信に便利。サポートでも大活躍 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ メールはみない人でも、LINEなら大体の方が日常的に利用している。また普段のサービスのサポートもチャット形式ですぐに対応ができるため、ユーザーにとっても便利だと思います。リッチメニュー を配置することで、顧客が欲しい情報を見やすい場所に設置することもでき、顧客との距離が近くなり、接点を簡単に増やすことができました。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 一斉送信で、セグメント分けができるととても嬉しい。メールマガジンのように、選択したユーザーにだけメッセージを送る、ということができればカスタマーサクセス としても効率が上がると思います。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ メールのやり取りが困難な顧客に対しても、1対１で連絡を取ることができる点。メールのように硬い文章ではなく、絵文字を使ったりチャット形式にできたことで、素早いサポートと柔らかい印象を与えることができた。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください 主にお店でのクーポン利用などに使われていますが、1サービスのサポートツールとしても、比較的値段も安く導入できるためおすすめです。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー patayahotel｜旅行・レジャー｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年06月25日 販促ツールとして便利 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 個人でもLINEを使っている人が多いので、登録してもらいやすいです。 割引クーポンや特別ご招待などの情報を手軽に送ることができます。 メルマガと違い「既読・未読」がわかるのがいいです。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 最初は無料で使えますが、月間配信数が１０００通を越えると有料プランになってしまいます。 せめて、５０００通くらいまでは無料にして欲しい。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ お得意様向けに、特別クーポンを送っています。未読･既読がわかるので、未読にお客様には、電話などの別のアプローチをしています。 ただ、送るだけでなく、その後の販促を考えられるようになりました。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー freee株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年06月06日 ユーザー層は限られるが、toCには必須の集客ツール その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 対象ユーザーを絞って情報拡散できる点は、とても優れている。定型文を設定しておくこともできるので、定期的に発信する情報は特に便利。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 価格帯は、見直しの余地有りかと思う。発信先人数によって価格が変わるが、結構高いなと感じる。もう少し小規模企業向けのプランも作ってほしい。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ toC向けの発信ツールを持ってなかったので、まずはそこがクリアされたことが大きい。メールをみない人も多いので、日頃よく使うツールあてに発信できることはとても大きな価値だと感じる。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
Kamiya Hiroyuki rest059｜エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月31日 toCサービス必須 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ HPではなく、日常使っているLINEなので、クーポン情報などを見てくれる可能性が非常に高い。また、情報共有に使える為、お客様とコミュニケーションが密に取れます。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 無料プラン、有料プランがありますが、有料プランに様々な幅を持たせてほしいと思います。〜3,000円、5,000円、10,000円、それ以上とプランを用意してほしいです。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 店舗びにおいて必要な事は、ファンを作ること。その為にはコミュニケーションが必要です。ブログやHPもありますが、一番は生活ツールのLINEにて配信を行う事です。より読まれる確率が高くなり、広告にお金をかけるぐらいならば、LINE @を使用した方がいいと考えてます。、 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他小売・卸売｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月30日 気軽にはじめられるコミュニケーションツール その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ お客様にも気軽に問い合わせや注文してもらうのに最適でした。 また、イベントなどのお知らせも気軽に送れて、返信もそれぞれにできるため、接触回数が増えました。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ お客様にタグ付けして、フィルタリングしてそれぞれのお客様層にお知らせ案内ができると、より便利だと思います。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ お客様から気軽にお問い合わせいただけることで、距離も近くなり、リピーターが増えました。 また、率直な意見もいただきやすくなりました。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください 無料で始められるので、まずは気軽に触ってみて、自分のサービスに合うかどうか試してみるといいかもしれません。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
中本 達也 エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2019年03月05日 toC向けに最適な手軽なメッセージ送信サービス その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 登録者へのメッセージ一斉配信や、各ユーザーへの個別配信などが可能であるため、ダイレクトなコミュニケーションが可能になります。日本のユーザーの大半がすでにLINEを使用しているため、プロモーションやコミュニケーションツールとしてかなりの可能性を感じて利用しています。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 当サービスを使用する業者が急増しているため、メッセージを毛嫌うユーザーも増えてきている状況を感じます。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 顧客へ連絡手段が多様化している現在、顧客へのメッセージ配信到達率・反応率を最大化させることができました。特に、タイムリーな情報を届ける場合に力を発揮すると思います。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 株式会社ダイナム｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2023年01月25日 利用者数が圧倒的なSNS その他 マーケティングで利用 良いポイント 優れている点・好きな機能 ・スマホ利用者なら大多数の方が利用している SNSを使った媒体のため、裾野が広く、認知されやすい ・これまでのチラシ、ダイレクトメールといった紙媒体の広告とくらべ、開封率わかる為、効果検証がしやすい 好きな機能 短い動画の送信やリッチメッセージなど視認性が高い機能により、目立つ広告が送れます。 改善してほしいポイント 開封率がわかるのは便利ですが、開封までの時間等も分析できるよいになると、さらに便利です。 登録者が多いアカウントから配信する場合、費用がかなり高額になる可能性あります。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 解決できた課題・具体的な効果 ・紙媒体のチラシ、ダイレクトメールと違い、リードタイムなしで、顧客へ広告がとどけられるようになりました。 過去に電子メールで広告を配信したこともありましたが、動画やリッチメッセージなど配信できる広告のバリエーションが広がり商品の訴求力があがりました。 ・紙媒体の広告から移行して、広告宣伝費の削減につながりました 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他サービス｜財務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2020年01月07日 ＳＮＳの王様 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 当社は今までメールで会員への一斉通知を送っていましたが、LINE＠の機能を使うことでLINEでの会員への通知も追加しました。これにより、会員の増加が図れました。また、リッチメニューを使うことで使い易くなりました。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ LINE＠での一斉送信をするためのツールを他のソフトからデータを移行できるようにして欲しい。エクセルなどのリストと連携できるシステムができたら更に使い易くなる。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 当社会員への連絡がスムーズになった。 メールだと開封率が低かったものが、LINE＠による送信により到達度が高まった。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
菅原 快周 株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者 企業所属 確認済 投稿日： 2019年12月30日 ビジネスでなく、サークルの時にも使用。 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 手軽に導入することができ、また自分1人が送らなくても他の人が送ればそれが会社のメールとして相手に伝わる。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 意外に使いこなすのは大変だと思う。 機能が充実しているので知っている人が使えば有効活用できると思うが、ラインの感覚で使うと良さが出ない。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 大人数を管理する際に非常に役立った。 一人一人ではなく、全員に送ることができる上に自分が送らなくても誰かが気付けば返信してくれていたので便利だった。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル 企業所属 確認済 投稿日： 2019年12月18日 コミュニケーションツールとしては強力 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 顧客とのやりとりや、会社での電話するほどでもない問い合わせなど気軽にできるようになった。また既読しているかどうかもわかるので、それによって読んでいることの確認もでき便利 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 利用料がネックかなー。 個人で使っている無料のやつに比べると、利用料のコストメリットが今の所低そうな気がする。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ LINEという一般的にしられたツールなので、利用のハードルは低く。お客様に導入してもらうのに、他の知らないツールよりは全然ハードルが低く導入が楽。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
